社群运营方案怎么写?这里有一份完整的社群活动策划方案模板!

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社群运营方案怎么写?这里有一份完整的社群活动策划方案模板!

2022-05-27 18:50| 来源: 网络整理| 查看: 265

没有方案=盲人开车!方案的好坏,直接决定了社群运营里重要一环,也就是社群发售最终成果的下限!今天跟你分享一份完整的社群营销方案应该怎么写,简单3步做好社群运营的活动策划,1个人也轻松爆单!让你像写填空题一样写出一份90分的社群运营活动策划方案!

如下,enjoy~

如果看完之后,还不清楚自己要怎么开始做,也欢迎找我讨论。平常工作确实比较忙,可能回复会慢一点,但是看到都会回复的!

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很多人觉得,做一场社群活动是个非常巨大又复杂的工程,没有专业成熟的社群运营团队是搞不定的。

其实不然,只要你前期社群运营活动方案策划得好,即便是一个人也可以完成一场成绩不错的社群成交活动。

比如我们最近新出的一些学员案例,他们公司都没有非常专业或者庞大的社群运营团队,一般都是1-2个人就可以完成一场群成交活动的所有环节。他们当中有实体店行业的,一场群成交活动,卖了400多单,转化率高达72.2%,到店率提高65%,全程2个人完成。

那社群运营活动的策划方案怎么写呢?应该从何入手?首先我们来了解下社群运营活动方案的12个基本要素,你完全可以按照这个方案的模板直接填空就好。

文章中提到的这个方案模板,点击下方↓↓图片就可以领取了

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下面我们分别来说说,社群运营策划方案中的每个部分要写什么内容。

【1】活动目的

方案的第一部分,首先你要明确社群发售活动核心目的是什么?希望通过这次活动,达到什么结果?

一般来说社群发售的活动目的离不开这四个:新品发售、业绩冲刺、锁定客户、引流到店。你必须要明确你这次社群发售的活动目的是什么,才能有针对性地面对不同类型的客户来做不同形式的活动。

【2】活动对象

明确活动目的以后,就要开始梳理你这次活动的对象是谁,也就是你的客户类型,他们都有什么特点,你可以从性别、年龄、地区、兴趣爱好、购买力等因素来对他们进行分级,分析他们的特征,然后再结合自己的产品来想接下来的活动策划内容。

【3】活动主题

接着你要明确这次社群活动的主题是什么。如果你平白无故地搞活动,用户感知不强,也不容易买单,客户会想:我为什么要现在买你的产品呢?所以你要给他们一个充分的购买理由,而不是一味地只会搞一些低价促销的活动。

关于活动主题你可以参考这几个关键词:节日、新品、热点、宠粉。你可以围绕这几个关键词来制定不同形式的社群活动。

【4】活动形式

确定活动主题后,就要来想想怎么设计你的活动规则,如何吸引更多用户来参与你的活动了。是打折呢,还是组合套装销售、还是买一送一,活动形式包括但不限于下图这些,你可以结合自己的产品类型来设计。同时还要设计好活动的流程。

【5】活动时间

这个社群活动打算在什么时间进行呢?整个活动策划的进度是怎么安排的?活动的周期打算是多久?因此你必须要做好项目进度图,每个时间每个环节分别要做些什么,需要哪些资源、人员配合,都要事先想好。

这里你可以参考我们的这个项目进度图模板:

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【5.1】活动策划期(一般3-5天)

活动策划期一般3-5天可以完成,包括4个步骤:活动方案、产品选择、资源盘点、启动会议。

(1)确定活动方案

按照前面说的4个部分:目的、对象、主题、形式,分别填好内容后,把这些内容落实在文档里,确定这个活动方案是什么。

(2)产品选择

接着结合活动的目的,挑选这次社群活动的产品。一般情况下,社群活动的产品一般最好选择轻决策的产品。

商家在选择社群活动产品的时候可以问自己这3个问题,能帮助你快速选出合适的社群活动产品。目前卖得最多的产品是哪个?有没有轻决策的入门型产品?是否还有足够大的让利空间?

那如果没有轻决策的产品怎么办?这里有两个改进建议你也可以参考下哦:从线上引流,到线下服务;从低价体验,到正价产品。

(3)资源盘点

前面两部分内容做好之后,就开始为这次的快闪群成交活动进行资源盘点了。这次社群活动要多少人来主导参与、需要花多少钱、多少流量?提前想好我们现在都有什么,更方便我们对活动效果的预估和风险的防控。

(4)启动会议

接下来就可以开启动会议了。你可能会很好奇,确定方案之后直接开干不就好了吗?还开什么会?

此言差矣。开好启动会议,可以得到更多人的支持,调动更多的资源来完成这场活动,也利于做好风险评估,出现意外的时候不仅仅只有你一个人承担责任。

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【5.2】素材准备期(2天)

一场成功的效果好的快闪群成交活动,85%取决于前期的准备阶段。素材准备得越充分,活动进行越顺利,效果越好。

那一场社群活动通常要准备什么素材呢?主要有6方面的内容:

产品介绍:包括文字、图片、视频等形式的产品介绍,主要是让用户对产品有基本认知和了解,从而对产品产生初步信任,激发他们的购买欲望。用户/权威证言收集:各种形式的用户好评,能增加产品的信任度,打消用户下单的疑虑。海报设计:包括活动海报、产品海报、倒计时海报、活动结束海报等。朋友圈剧本设计:有朋友圈6+1剧本和朋友圈3+1剧本,可以根据活动时间来选择不同的剧本预热。 工具准备:提前测试好购买链接,看活动时间设置是否正确、活动价格、拼团规则设置、能否正常支付等、话术撰写:提前写好5种引导话术,让用户闭着眼睛跟着买,包括群公告、团结龙、促单话术、结束通知话术、常见问题回答的话术。

【5.3】宣传造势期(3-5天)

相关素材准备好之后开始进入社群活动的预热阶段。这里我们可以用到朋友圈剧本,如果有公众号或者其他新媒体平台,也可以进行相关的推广,目的就是让更多人知道和关注这个活动,吸引他们参与。

朋友圈宣传种草公众号文章宣传合作渠道推广

【5.4】正式发售期(1-2天)

预热之后,一般情况下活动前一天可以进行建群拉人进群,进群的人先禁言,发布群公告,告知用户这个群是干嘛的,活动时间在什么时候开始,记得及时关注群消息,不要错过优惠活动。

建群、拉群群公告/通知群内促单玩法意向客户跟踪追销

【5.5】活动收尾期(1-2天)

快闪群成交活动的优势之一就是周期短,从建群到解散,可能就48小时、72小时,几天的时间我们就解散了。活动结束后,要怎么通知群友以及为下次活动做好铺垫呢?所以这几方面的话术你也要提前准备好。

活动结束通知下期活动预告售后服务(用户QA、发货通知)数据分析活动复盘

【6】人员分工

整个活动需要什么人配合?在什么时间做什么事?你可以用表格形式记录起来,方便看到各个环节的进度和责任追踪情况。

【7】整体预算

这次发售活动的整体支出是多少?花在什么地方?同样的你可以用表格形式记录下来。

【8】效果预估

本次活动预计能达到什么样的效果?带来多少销售额?数据一定要记录下来,方便活动结束后做复盘用,也可以对比几次活动效果,看哪次做得更好。

【9】风险控制

活动过程中可能出现的意外情况是什么?怎么预防?这里你可以参考我们这个风险评估表:

至此,一份完整的社群活动策划方案就完成啦~

想要直接拿着这份模板开干的同学们,可以点击下方↓↓图片就可以领取

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最后,再来补充几个知识点:

一场社群活动成功举行离不开这3个要素:存量、方案、执行。

种子用户=杠杆支点,存量的多少,决定了群发售是否能进行的前提;

没有方案=盲人开车,方案的好坏,决定了群发售最终成果的下限;

执行不到位=努力全白费,执行是否到位,决定了群发售最终成功的上限。

说得再多,落地最重要。以上就是一份完整的社群活动策划方案写作模板,如果你近期打算做一场社群活动,不妨试试用这个写作模板,像填空题一样写出优秀的社群活动方案~

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以上。如果你对社群感兴趣,可以关注我其它社群类的文章,希望对你有所帮助~

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