三、 问：抢劫、偷盗是柬埔寨目前最严重的社会治安问题，尤其对旅游者来说，如何预防有何建议？

答：抢劫，特别是骑摩托车抢劫和一些偷盗行为是柬埔寨目前最严重的社会治安问题之一。不仅造成受害者财产损失、护照等重要证件遗失，严重者还要造成人身伤亡。以前骑摩托车抢劫主要发生在金边，但近一年看，在旅游胜地暹粒和西哈努克港也频繁发生，主要针对旅客的抢劫和偷盗活动越来越多。现柬政府高度重视保护外国旅客和投资者安全工作，柬内政部、国家警察总署已专门制定了有关保护外国旅客和投资者安全计划和工作部署，以有效保护外国旅客和投资者在柬埔寨期间的安全。但加强自我安全保护，避免遭遇盗抢的不幸还是十分必要的。

目前摩托车抢劫的目标多样化, 无论步行还是乘车，游客还是当地居民，都有可能成为抢劫对象。所以不给抢匪提供抢劫便利就是有效避免抢劫的良方。主要预防措施如下：

（一）出门最好不要携带大量现金、护照等贵重物品和证件。携带时，要加强安全防范，把包放在胸前或安全位置，尽量不要在行走或路边站立时，打电话、查看手机信息或阅读其他刊物。

（二）路上行走或逛街时，要尽量选择远离摩托车的人行道行走，没人行道的要把挎包放在胸前或车道外侧。

（三）路上行走最好选择与机动车逆行方向外侧行走，这样可随时注意和避让对面行驶车辆，有情况能及时躲闪。如选择与机动车顺方向行走时，应经常回头观望，遇有情况及时躲避。

（四）在乘坐嘟嘟车（敞棚摩托车）外出时，要选择有保护栏或遮挡帘的嘟嘟车乘坐，并注意把包放在内侧，尽量不要在扶手外侧打手机，照相、查看信息等，避免给抢匪可乘之机。

（五）开车外出时，下车后要把车门锁好后方可离开，避免盗贼抢匪拉开车门偷盗抢劫。

（六）住在酒店外出时，最好将不需要携带的贵重物品、现金、护照等证件放在房间里的保险柜内或其他安全地方。

概括如下：

现金护照妥保管，

包包手机放心上，

路边远离摩托车，

靠边逆行易躲闪，

嘟嘟摩托防护栏，

时刻留心保平安。

四、问：中国护照被盗抢或丢失后该如何处理？使馆能为当事人补发护照或旅行证吗？

答：无论您中国护照被抢、被盗还是丢失，您都应该马上向当地警察部门报案，并索要报案报告，以便您向当地移民局申请出境签证时备用，同时向就近的中国驻当地使领馆申请补发护照或旅行证，以供回国使用。在柬埔寨发生的当事人应该到中国驻柬埔寨大使馆领事部申请。申请材料包括：填写《申请表》、三张护照用照片（背景为白色）、遗失护照书面说明、护照复印件、报警报告及在柬工作单位证明信（申请补发护照者）。

 可申请补发护照人员：持中国护照在柬埔寨长期居住、工作、学习的中国公民，因护照被盗抢、丢失等原因遗失护照者可申请补发中国护照（持公务护照或公务普通护照的中资机构人员申请补发护照，需凭原国内发照机关的函电办理）。申请补发护照需15个工作日。

    可申请旅行证人员：持中国护照在柬埔寨短期考察、访问、旅游的中国公民，因护照遗失或被盗抢、丢失等原因遗失护照的，可申请旅行证回国。申请旅行证视国内核查回复情况而定，一般需2-3天。

    无论申请补发护照还是旅行证，本人必须亲自到使馆领事部与领事官员见面，不可委托他人代办。使馆还需向国内相关部门核查身份，身份属实后才可办理证件。

拿到使馆补发的证件和出具的证明信后，还要到柬埔寨移民总署办理相应签证，然后才可在机场办理出境手续。

    注：中国居民身份证及银行卡等重要证件遗失后，应及时向国内相关部门报失。