抖音商城退货运费怎么支付?如何操作? |
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很多人都喜欢在抖音商城购物,尤其是在抖音直播间一些商品都会打特价,如果能买到一些秒杀商品的话,也算是赚到了。那么抖音商城退货运费怎么支付?下面为大家进行相关的介绍。 抖音商城退货运费怎么支付? 在抖音小店上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式,可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付,根据不同充值类型提示进行充值。 怎么退货? 1、货到付款订单取消流程 消费者提交订单后,在待确认和备货中两种状态下,抖音商家均可以进行取消订单的操作,而消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。 2、货到付款退货流程 商家处理消费者申请 1)商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若7天消费者不申请客服调解介入,则本次售后结束; 2)商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意退货) 消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭) 商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货) 3、在线支付退货流程 “备货中-仅退款”状态下: 只支持整单退款,不支持按子订单维度退款。该状态下消费者申请仅退款,客服不介入,商家确认是否同意消费者退款,商家仅能针对已发货的商品拒绝退款; 拒绝消费者退款请求后,商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款,消费者提交退款申请后,有权取消退款申请,消费者取消“备货中-退款”的申请后,商家可以重新发货。 “已发货-退款退货”状态下: 商家处理消费者申请,消费者填写退货单号并寄回商品,抖音商家确认收到退货。平台退款(邮费不退)退货退款流程结束。 总而言之,如果有运费险的情况下,各位抖音用户们都不需要支付运费,因为运费险会直接抵扣掉,如果超过了理赔范围的话,就需要额外的再支出一笔费用了,大家可以进行了解。 推荐阅读: 抖音商城买东西可靠吗?如何在抖音卖货? 抖音商城如何投诉商家?如何在抖音购买商品? 抖音商城怎么取消显示在主页?如何做好抖音直播? |
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