抖音滥发信息规则考试答案(高频违规任务考试答案) |
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抖音,作为近两年直播电商中的一匹黑马,超7亿日活的流量池成为商家的必争之地,很多想要入局或是已经入局的商家,对于抖音的专业术语却是一问三不知。“工欲善其事必先利其器”,想要做好抖音必须先了解抖音的专业名词,200个抖音专业术语奉上!请收好! 抖音专业术语 1. 大头娃娃 许多人刚注册了一个账号,就有粉丝关注,点开账号没有任何内容和粉丝,头像一般是宝妈,被戏称为大头娃娃。 2. 权重 释义:短视频/直播间流量层级,据经验推断,均有8个层级。 权重越高,即初始层级越高。 一般认为,影响权重的三要素: 短视频为:(1)完播率 (2)互动率 (3)转粉率 直播间为:(1)平均停留时长(2)互动率(3)UV价值 3. 话术 主播在直播间和用户进行互动、介绍产品所说的话,这些话都是要经过设计、演练、总结而来的,包括催单、停留、介绍等模块的话术。 4. 音浪 音浪是抖音虚拟货币的一种,用于对主播直播的打赏。 5. PK 指主播通过视频连麦,进行在线互动,在固定时间内,依靠用户的打赏金额决定最终的胜负,主播可以获得对应的奖励。 6. 粉丝团 专门针对粉丝建立的一种筛选制度,用户通过付费支持成为你的忠诚粉丝,会得到相关的标签,帮助博主做好价值用户的运营。 7. 养号 释义:即模拟一个正常用户使用抖音,让系统不要认为你是来捣乱的。 玄学养号,是认为可以通过小手段,提升新号的权重,99%是无效的。 正确养号,是模拟真实用户的正常行为,刷视频直播,评论互动等,告诉系统我是一个正常的帐号,不是灰产非法号。 8. 标签 根据抖音独有的算法机制和智能推荐模块,系统会给每个用户贴上标签,比如你喜欢美食类视频,系统就会给你推荐美食类的视频。 你发了作品,抖音也会根据你的作品类型给你作品贴上标签。 推荐给其他喜欢你这类型的用户,进而给你带来流量,你的账号内容越垂直越容易被打标签,越容易被系统推荐。 抖音标签,就是你想要做的垂直细分领域的标签。 9. 起号 释义:从0到1,启动一个直播间,并使其能稳定卖出去东西的过程。 目前主流起号方式为: 活动起号:通过各位福利、促销活动,拉起直播间数据进而实现冷启动; 短视频起号:通过优质短视频,获取系统自然流量,为直播间导流的起号方式; 千川单品起号:通常通过优质的短视频素材进行千川投放,用付费流量完成直播间冷启动。 10. 限流 因账号存在违规操作、频繁发布无价值的内容甚至被竞对恶意投诉导致账号被降权,从而影响了账号的内容曝光。 11. 蓝V 区别于个人账号的一种标识,一般是指企事业组织才可以进行认证。 认证蓝V后,可以获得更多的操作权限。 12. 流量池 释义: 1、短视频和直播的流量池是独立的,目前抖音短视频日活用户6亿+,直播日活2.5亿+。 2、据多人经验推断,短视频和直播的流量池,都可以分成8个等级。 3、不要太在意这些流量池的数值,因为算法一直在变的,知道大概的区间即可 13. 精选联盟 撮合商家和达人的选品版块,商家设置商品推广佣金,达人选择优质进行商品进行推广赚取佣金。 14. 憋单/放单 为了吸引用户在直播间停留、拉升人气互动,设置抽奖、秒杀等活动,然后在某一个时刻进行开奖,发放福利。 15. 选品/组品/排品/过品(过款) 挑选适合自己粉丝购买的商品,把其中的商品进行组合,可以是混合搭配也可以是专场销售。 并确定直播中商品的介绍顺序,最终按计划向用户进行推荐。 16. 引流款/福利款/利润款/战略款 释义:直播间不同商品的分类。 引流款一般与其他三款产品,不能是替代关系,以免影响正常售卖。 例如做女装 引流款:9.9元的丝巾/冰袖; 福利款:看起来值三四十的T恤,成本20,实际卖19.9 利润款:看起来值七八十的T恤,成本30,实际卖49.9 战略款:看起来值两三百的牛仔裤,成本59,实际卖99.9 17. 达人相似 投放你的视频产品广告时,可以选择和你目标客户相似的大V粉丝,实现较为精准投放,一次最多可以指定20个抖音号。 18. 徕卡定向 就是可以选择有相关行为或者有相关兴趣的用户来定位投放广告。 19. 通投 一种投放计划,根据系统的推荐,认为不做任何设置条件进行付费推广。 20. 日不落直播间 指24小时不间断直播,通过三班倒的形式,获取官方更多免费的流量。 21. 抖音IP 通过抖音的内容创作,突出人物形象,塑造个人在某一方面的专业影响力。 22. 控评 为了管理短视频评论区和直播间的互动区,需要有专人对内容进行维护。 23. 直播切片 拍摄和剪辑直播中的精彩片段素材。 24. 跳失率 用户看到你的直播并没有点击进入直播间的比例,跳失率越高,说明你的封面、内容缺乏吸引力,或者投放不够精准。 25. 对标账号 一般指和你做类似业务的同类账号,找出他们值得你学习的拍摄方式、内容以及选品相关的技巧,从而来改进自己的账号。 26. 流量结构 直播间的流量来源结构 27. 占用库存 现货库存 = 可售库存 + 活动占用 + 订单占用,可售库存为消费者看到的库存数量。 28. 违规专拍链接 指商品详情页未对商品形状、质量、参数等进行准确描述,仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接、福袋等形式进行违规销售。商品不得出现以下情形,包括但不限于: 商品详情页未对商品形状、质量、参数等进行准确描述,仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接、福袋等形式进行售卖。 29. FACT( FACT经营矩阵 ) 为帮助商家在抖音电商实现成交额(GMV)的可持续增长,抖音电商与贝恩共同推出FACT经营矩阵模型。这个模型回答了三个关键问题: 抖音电商的增长逻辑是什么? 如何在抖音电商布局生意? 商家的组织能力如何匹配? 抖音电商是雪球式的滚动增长逻辑: 流量、转化、沉淀是电商经营的基本三要素,在抖音电商中,随着用户规模和交易数据的持续积累,使转化、沉淀对流量获取进行持续校准和放大,让店铺不断进入“增长循环”,从而实现店铺生意滚雪球式的快速增长。 FACT是商家在抖音电商的四大经营阵地,它们分别:F(Field)商家自播的阵地经营;A(Alliance)海量达人的矩阵经营;C(Campaign)营销活动的组合爆发;T(Top-KOL)头部大V的品销双赢。商家可以基于不同阶段的GMV增长需求,灵活分配四大经营阵地的运营资源与营销投入,实现抖音电商生意总量稳定、高效的持续增长。 30. 自播( 商家自播 ) FACT经营矩阵中的第一部分: 商家自播(Field):日销经营的基本盘 Field意指“自有阵地”,我们认为商家在经营抖音电商生意时,运营好商家自身的经营阵地是基础。在商家自播中,商家对于品牌形象、货品选择、优惠力度、直播话术等关键运营节点拥有很强的把控力。此外,通过长时间的积累,商家自播的产出稳定,运营成本相对可控。同时,商家自播还有助于与用户建立长期关系,实现人群资产的持续积累。 31. 达人矩阵( 达人矩阵(Alliance) ) FACT经营矩阵中的第二部分: 达人矩阵(Alliance):生意增长的放大器 Alliance代表“达人联盟”,我们发现许多商家与众多达人建立了紧密的联盟合作关系,商家生意随着达人能力和数量的增加而快速成长。借助达人资源,商家可以更快的入场,快速建立品牌在抖音的知名度和销售业绩。同时一定规模的达人矩阵可以扩大流量供给,各具特色的达人形象可以深度拓展消费人群。而可持续的紧密合作又保障了撮合效率与佣金成本的长期稳定,是放大生意增长的最佳助力。 32. 营销活动( 营销活动(Campaign) ) FACT经营矩阵中的第三部分: 营销活动(Campaign):规模销量的爆发场 电商大促、营销IP、行业活动等一系列营销Campaign,赋予了抖音电商节日化、主题化的营销能力。为用户不断创造在抖音上消费的理由和心智,并借助规模化的流量聚集效应,在短时间内引爆高成单的集中交易,是商家借助平台资源快速成长的重要方式。 33. 头部大V( 头部大V(TopKOL) ) FACT经营矩阵的第四部分: 头部大V(TopKOL):品销双赢的宣发地 过往的一系列成功案例证明,品牌与明星以及头部达人等Top-KOL的合作,可以帮助品牌实现品宣和销量的“双引爆”。明星和头部达人,借助他们强大的粉丝影响力和人设背书,制造热点营销事件,帮助品牌迅速破圈,一举达成“品销双赢”。 34. 客单价( per customer transaction ) 别名:平均单价 客单价=销售额/成交顾客数。指每一个顾客平均购买商品的金额。 35. 行业资质( 企业资质证书 ) 企业资质证书实际上就是指企业有能力完成一项工程的证明书。 36. 佣金 电商主播按照直播间产品销量,向商家收取一定比例的佣金,可以理解为销售提成。 37. 厂商代发 厂商代发是抖店为商家及其合作的供货厂家提供的高效、方便的订单分配处理解决方案。 适用对象: (1)商家(分销商):有货品不是自己打单发货,需要上游的供货商/厂家代发货的商家需要使用代发管理进行订单分配、发货的商家。 (2)厂商(供货商):自己是生产厂商或者自己有货品,帮助分销商进行代发的厂家及供货商(需要入驻抖店,可以不发商品,不在抖音主站进行经营)。 38. 巨量千川( Ocean Engine Shopping Ads ) 巨量千川是巨量引擎旗下的电商广告平台,为商家和达人们提供抖音电商一体化营销解决方案。平台致力于成为领先的电商智能营销平台,构建繁荣共赢的电商营销生态,让电商营销更省心高效,成就生意可持续增长。 39. 商品总访客数 当天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短视频、橱窗展现的去重人数(同一用户访问多个商品只被计算1次)。 40. GMV( Gross Merchandise Volume ) 通常指一定时间段内成交总额。 常用于电商平台对交易规模的衡量,需要留意的是,各平台的具体口径不尽相同,有时将拍下未付款、取消订单、退货情形等也计算在内。 41. GPM( GMV per Mille ) 千次观看成交金额 每千次播放产生的销售额,可分为短视频GPM、直播GPM,特定作者GPM等。 42. CPT( Cost Per Time ) 每时间段成本,以时间来计费的广告。 43. CPC( Cost Per Click ) 用户每点击一次广告的成本,是一种常见的广告收费方式。 44. CVR( Conversion Rate ) 广告转换率 广告点击中产生了转化的次数占比,是一个衡量CPA广告效果的指标,CVR=(转化量/点击量)*100%,假设有20人点击你的广告,1人购买你的商品或服务,那么你的广告转换率就是1/20。 45. CTR( Click-Through-Rate ) 点击率或点曝比,互联网广告常用的术语。指网络广告(图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等)的点击到达率,即该广告的实际点击次数(严格的来说,可以是到达目标页面的数量)除以广告的展现量(impression)。 46. CPM( Cost Per Mille ) 每千人成本 是一种展示付费广告,平均每一千人分别听到或者看到某广告一次一共需要多少广告成本。只要展示了广告主的广告内容,广告主就为此付费。 即将揽收超时 商家发货后18小时仍无物流揽收信息更新,则会生成一条“即将揽收超时”的待处理记录,需要商家及时联系快递公司在发货后24小时内完成揽收,避免客户投诉。 47. CPO( Contact per Order ) CPO=当日创建工单量 / 当日支付完成订单量。在极致售后业务中最常用的核心指标为用户 CPO,此外商家 CPO 定义为:当日商家进线工单数 / 当日活跃商家数。 48. UGC( User Generated Content ) 用户生成的内容。用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或提供给其他用户。 49. UV( Unique Visitor ) 独立访客 访问的用户数量,一个用户多次访问仅算作一次。 50. UV价值 每一位曝光人数产生的成交金额,UV价值=累计成交金额/商品曝光人数 51. ROI( Return On Investment ) 又称“投资回报率”或“投入产出比”,用来评估通过投资而获得的收益高低。ROI高,即投入产出比高。在电商广告投放场景中,ROI=广告产生的总销售金额 ÷ 广告花费。例:花1元买广告,获得了3元的销售额,ROI为3。 52. PCU( Peak Concurrent Users ) 最高同时在线用户人数 53. DAU( Daily Active Users ) 日活跃用户数量。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。DAU通常统计一日(统计日)之内,登录或使用了某个产品的用户数(去除重复登录的用户),这与流量统计工具里的访客(UV)概念相似。 54. MAU(Monthly Active User) 月活跃用户。 55. DP( Douyin Partner ) 别名:抖音电商服务商 抖音电商服务商(简称‘DP’):是指能为抖音电商平台、平台商家或达人提供多种电商服务,包括但不限于商家招募与培训、内容制作、抖店开设与运营、达人运营等一站式服务。并协助服务对象在抖音电商平台良性健康成长的第三方公司。 抖音电商服务商根据其综合实力分为三个层级:普通服务商,认证服务商,品牌服务商。 56. BGM( Background music ) 指视频的背景音乐 57. MCN( Multi-Channel Network ) 是跟随国外的YouTube视频网站衍生出来的新业态,意即“网红经纪公司”。将PGC内容联合起来,在资本的有力支持下,保障内容的持续输出,从而最终实现商业的稳定变现,如网红孵化平台。 58. ocpm( Optimized Cost Per Mille ) 即优化千次展现出价,oCPM实际上相当于一个虚拟的运营投放专员,能够基于广告的成本目标和实时投放效果,进行快速计算和调整,给出一个相对最优的出价。本质还是按照cpm付费。 59. ecpm 释义:每把你的内容推送到1000台手机上,抖音可以赚到的钱。 通常用这个数值,来预估你的广告是否优秀,进而推算你的广告费可以多久烧完。 60. ACU Average concurrent users 直播间平均在线人数 61. DSR( Detail Seller Rating ) 卖家服务评级系统 62. DOU+ 一款视频/直播间加热工具,可高效提升视频/直播间的曝光量及互动量。 63. ARPU( Average Revenue Per User ) 别名:平均每用户收入 是一个时期内企业平均每个用户贡献的业务收入,其单位为元/户。ARPU值的大小取决于两个因素,业务收入和用户数量,相对用户数量,业务收入越高,ARPU值越大。 64. KPI( Key Performance Indicator ) 别名:关键业绩指标 一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。 65. SKU( Stock Keeping Unit ) 一件商品库存量的最小单位,例如纺织品中一个SKU通常表示规格、颜色、款式。 66. 退款金额 统计时间内所有退款成功商品的退款金额,仅包含走售后系统且退款成功的订单(含货到付款),不含线下退款(如先行赔付等)。 67. 飞鸽 飞鸽系统是小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。 68. 会员通 抖音电商“会员通”是将抖音电商用户与商家品牌会员体系打通的产品。支持KA商户将抖音端和天猫、京东、品牌官网、品牌线下门店等全渠道会员在自有CRM系统中一体化运营,全域生效,大幅提升会员运营效能。 69. 粉丝活跃看播率 粉丝活跃看播率 =(老粉观看UV+直播期间关注UV)/完播日当天粉丝数量 70. 滥发信息。 指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具等任何向消费者展示的场景中,以文字、图片、音频、视频等形式,对经营的商品(基本属性、所属类目、规格、数量、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息做出的明示或暗示的描述存在违规行为。 71. 自然流量 除广告以外带来的流量。 72. 直播广告 别名:直播场景广告形式 直播场景下的广告,包含品牌广告和竞价广告两种形式,广告主以短视频和feeds流直投两种内容为投放素材,吸引用户进入直播间,以达成直播间停留、新增粉丝、下单等转化目的。 73. 及时揽收率 揽收及时率 =(订单揽收时间-订单支付时间) |
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