客戶權益

1.為了保障客戶的權益，請勿截圖付款二維碼及傳送給其他人使用。

2. 請勿以你的雲閃付帳號登陸到其他用戶的手機裡。

境內外切換

在當前用戶端，若使用者選擇定位在中國大陸地區，界面首頁頂部有付款碼、收款碼、掃一掃、卡管理四大模組。若用戶選擇定位在香港、澳門，界面首頁頂部有付款碼、掃一掃、卡片管理三個模組。

付款碼

用戶綁定港澳銀聯信用卡或銀行卡後，支援生成境內(中國大陸)付款碼和境外(港澳)付款碼。下圖，分別是境內碼、境外碼的樣式。若用戶的 GPS 定位在中國大陸，則使用者進入【付款】頻道時，預設優先展示境內碼，若用戶 GPS 定位在中國大陸以外地區，則優先展示境外碼。用戶可以通過“更多設置”- “切換中國大陸支付/切換非中國大陸支付”進行境內外付款碼的手動切換。

更多設置

境外用戶的付款碼【更多設置】功能與境內一致，包括小額免密支付。不高於300元（人民幣，下同）的被掃交易為強制免密支付；

打開免密開關後，不高於 1000 元的被掃交易，可以免密支付，1000 元以上交易需輸入支付密碼完成驗證後支付。

支付流程

商戶掃碼 若用戶在境外商戶進行被掃，則展示境外付款碼給商家掃碼，若屬小額免密，則掃碼即可完成交易，並展示支付完成頁面。若用戶觸發限額等風控條件，則掃碼後需驗證支付密碼，使用者輸入六位數支付密碼後，再展示支付完成頁面。若當時未展示支付完成頁面，使用者後續可在【我的訂單】中查看訂單支付資訊。

雲閃付用戶掃碼支付 境外卡用戶支持向境內、境外帶銀聯標的主掃碼進行掃碼支付。主掃流程與境內主掃一致。在付款中上滑或點擊打開【掃一掃】；掃描商戶二維碼，確認金額後發起付款；輸入支付密碼或短信驗證碼完成交易。

如何更換付款銀行卡？

商戶掃描付款碼模式下與用戶掃描商戶碼模式下更換方式不同。 商戶掃碼模式下：

用戶掃商戶碼模式下：

客戶手機丟失

1.若客戶補辦原號碼電話卡，可重新登錄雲閃付帳戶，此時舊手機的雲閃付帳戶會自動登出。

2.若客戶更換新電話卡，原電話號碼已不再使用，可註銷舊帳戶。

其他

如果用戶對雲閃付 App 的操作上有任何疑問或查詢，可以聯繫銀聯客服熱線：800-967- 222。