抖音退货退款被商家拒绝怎么办?如何退货退款? |
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在抖音上买东西的用户是非常多的,无论是直播带货还是抖音小店等卖货的地方越来越多了,而且抖音也推出了商城平台,那么在抖音上买了东西后想要退货退款,但是商家拒绝了申请应该怎么办呢? 抖音退货退款被商家拒绝怎么办? 抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。 除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。 退款的途径我总结以下几点: 1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。 2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。) 3.找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线。 4.给抖音官方热线打电话,进行投诉。 抖音如何退货退款? 1、点击我,点击抖音商城。 2、点击我的订单。 3、点击需要退货的订单。 4、点击申请售后。 5、点击退货退款后,说明原因提交即可。 抖音退货退款如果被商家拒绝可以找官方客服介入,只要不是买家的责任基本上都能处理好的,但是如果是买家的问题平台也不会支持退货退款的,所以大家购物前一定要考虑清楚要不要买。 推荐阅读: 抖音退货运费险有什么用?附常见问答! 抖音退出公会多久能重新加入?怎么退出公会? 抖音退款为什么这么慢?退款退到哪里? |
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