随着互联网金融的快速发展，网贷行业逐渐成为人们借款和投资的重要渠道。随之而来的问也日益凸显，其中包括借款人和投资人之间的纠纷。在这种情况下，多元调解成为一种解决纠纷的方式。但是，如果多元调解失败了，借款人和投资人应该怎么办呢？下面将详细解答这个问题。

1. 什么是多元调解？

多元调解是指在纠纷解决过程中，利用多种调解方式和渠道，包括法律调解、行业协会调解、网络调解等，寻求最终解决纠纷的方法。在网贷领域，多元调解可以包括借款人和投资人之间的协商、第三方调解机构介入等方式。

2. 多元调解失败的可能原因有哪些？

多元调解失败可能有多种原因。双方对纠纷的认知和态度可能存在分歧，导致协商无法达成一致。如果纠纷较为复杂，双方的利益诉求不一致，也会增加调解的难度。调解过程中可能存在信息不对称、诚信缺失等问，也会影响调解的效果。

3. 多元调解失败后借款人应该怎么办？

如果多元调解失败，借款人可以考虑以下几种方式来解决纠纷。可以选择通过法律途径解决纠纷，包括起诉、仲裁等。可以寻求专业律师的帮助，进行法律咨询和代理。也可以向相关监管部门、行业协会投诉，寻求更多的支持和帮助。

4. 多元调解失败后投资人应该怎么办？

投资人面临多元调解失败的情况时，也可以采取一些行动来解决纠纷。可以选择继续协商解决纠纷，尝试找到双方都能接受的解决方案。也可以借助法律手段，保护自己的合法权益，包括向相关部门投诉、起诉等方式。也可以寻求专业律师的帮助，进行法律援助和代理。

5. 多元调解失败后的案例分析

在实际中，多元调解失败的案例并不少见。例如，某网贷平台借款人违约，投资人要求平台承担责任。双方进行了多次协商和调解，但最终未能达成一致意见。借款人选择向法院起诉，而投资人则寻求法律援助，最终通过法律途径解决了纠纷。

多元调解失败后，借款人和投资人应该根据具体情况选择合适的解决方式，包括法律途径、行业协会投诉等方式，保护自己的合法权益。也需要加强对网贷风险的认识，选择正规和有信誉的平台进行借贷和投资，减少纠纷的发生。