域名解析不生效的表现是使用ping命令无法获取正确的域名解析IP地址。解析不生效的原因有多种，本节操作介绍解析不生效的排查思路。

根据检测结果，解决域名实际存在的问题。

详细请参见表1。

类型

检测项

错误信息提示

解决措施

域名信息

域名服务商

-

-

域名到期时间

域名到期

请联系您的域名服务商进行续费。

在华为云域名服务商注册的域名续费详细请参考域名续费。

域名状态

clientHold或serverHold

解析不生效，请联系您的域名服务商处理。

DNS服务商

是否是华为云DNS服务器地址。

非华为云DNS服务器地址，请联系当前使用DNS服务商处理。

如果需要使用华为云DNS解析，请参考怎样查看并修改域名的DNS服务器地址？。

DNS解析

公共DNS解析结果

未检测到域名的DNS记录。

华为云DNS服务商，请登录DNS控制台创建域名并添加解析记录，详细请参见网站解析。

非华为云DNS服务商，请联系当前使用DNS服务商处理。

域名TTL生效时间

-

-

网站信息

网站备案

网站未备案

网站未备案，访问将会被阻断，详细请参考网站备案。

80端口检查

端口不通

请联系您公司的运维人员检查网站配置。

443端口检查

端口不通

HTTP状态码

端口不通，请检查服务器设置

Ping检查

失败

华为云DNS服务商，请登录DNS控制台创建域名并添加解析记录。详细请参见网站解析。

非华为云DNS服务商，请联系当前使用的DNS服务商处理。

工信部黑名单

在黑名单

请联系您的域名服务商解决。

以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。

如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。

域名是DNS解析的入口，购买域名且域名状态正常才能使用DNS解析，如果域名欠费、未实名认证、域名存在争议等serverhold状态，则域名无法解析。

您可以通过whois查询域名的状态，查看域名当前状态、是否被注册、注册日期、到期时间、注册服务商等。如图4所示，使用whois查询域名状态。

您还可以在域名注册控制台查看域名实名认证状态、域名是否欠费等。

域名的DNS服务器定义了域名用于解析的权威DNS服务器。

如果域名设置的是非华为云DNS服务器地址，则域名无法正常解析。

您可以通过whois查询域名的DNS服务器地址，如图5所示。查看是否为华为云DNS服务器地址。

华为云DNS服务器地址

ns1.huaweicloud-dns.org

ns1.huaweicloud-dns.net

ns1.huaweicloud-dns.cn

ns1.huaweicloud-dns.com

ns1.hwclouds-dns.com

ns1.hwclouds-dns.net

如需修改域名的DNS服务器地址请参考修改域名DNS服务器地址操作指导。

例如测试访问子域名不通可能是由于只添加了主域名的解析记录，并未添加主机记录www的解析记录。

修改DNS服务器并不能立即生效，域名服务商处NS记录的TTL值通常设置为48小时，假如运营商Local DNS缓存了域名的NS记录，则最长需要48小时才能刷新成新的NS记录，变更为修改后的DNS服务器。

因此，修改域名DNS服务器的生效时间请以域名服务商处的说明为准。在等待修改生效期间，请勿删除域名在原域名服务商处的解析记录，这样即使域名的新DNS没有生效，仍然可以通过访问原DNS进行解析，使域名的解析不中断。

执行以下命令检查域名在权威DNS的解析是否生效。

nslookup -qt=类型 域名 权威DNS地址

示例：测试域名example.com在权威DNS的解析是否生效，已使用“ns1.huaweicloud-dns.cn”为例执行如下命令，

nslookup -qt=a example123.com ns1.huaweicloud-dns.cn

回显信息如图8所示，example123.com使用权威DNS ns1.huaweicloud-dns.cn的解析已经生效。

如果测试权威DNS解析域名生效，但使用域名访问无法返回正常的IP地址，可能是本地DNS被劫持了，建议执行nslookup -qt=类型 域名 8.8.8.8或nslookup -qt=类型 域名 114.114.114.114命令检查公共DNS解析是否生效。

如果生效建议把本地DNS改成公共DNS，例如8.8.8.8或114.114.114.114。

如果上述检查全部没有问题，网站仍然无法访问，请提交工单寻求更多帮助。