好掌柜全能版，不但可以支持旺旺自动回复，还可以导入EXCEL文件，txt文本文件，以及微软系统支持并已安装驱动任何数据库里的任何数据作为问题关键字与自动回复的内容。

1、 如何导入EXCEL文件？

在好掌柜软件面板，点“学习成果管理”

进入“学习成果管理”后，请点“导入新学习成果”如下图

弹出，“导入新学习成果”窗体。请选择进入“从EXCEL文件导入”，如上图。图中有详细的使用说明，选择你要导入的文件后，设置好从第几行开始导。

像这个文件，开始行是：4

            问题列是：2

            答案列是：3

                     关键字列是：4

注意：可以使用多个关键字，但要用分号（；）分开。

设置好后，点“确定”

2、 如何从txt文本文件导入？

如同第1种导入EXCEL文件一样，进入“导入新学习成果”。

只不过，进入“导入新学习成果”后要选“从txt文本文件导入”选项。

这里只需选择你要导入的文件，然后再点“确定”即可。

要注意的是：导入的文件格式一定要参照如下图一样：

问题在前面，答案在后面，最后面是关键字，中间用逗号分开。一定要用这个格式，否则会导入失败。

3、 从数据源导入。

如同第1种导入EXCEL文件一样，进入“导入新学习成果”。

该功能需要有一定电脑专业知识方可使用，也是作为已付款成功后的用户才可以使用。第一步：，先“选择“数据库连接字符串。第二步：在导入方式中选择”按表方式导入“或”按一条SQL语句导入“。第三步：选择要导入的表或填写SQL语句。第四步：分别选择问题列与答案列。第四步：点“确定”即可。