1、

出国前，我如何开通国际漫游功能？

国际/港澳台漫游服务分为长期和短期。2017年5月5日起，已完成实名登记或实名制认证的客户，均可免预存开通国际/港澳台漫游业务（含短期国漫游）。 非实名制客户的办理条件为：全球通：（1）没有星级的全球通客户预存1000元。（2）1星级全球通客户预存500元。 预付费品牌：（1）长期国漫：无法办理。（2）短期国漫：在网时间满1年（转品牌前的入网时间也计算在内）+总账户余额大于等于500元。短期国漫服务有效期分为30天/180天两档，您在办理时可以自行选择，到期后该功能自动关闭。

2、我在国际漫游时，怎么拨打电话？

拨打中国大陆的电话--移动电话：漫游所在国家的国际字冠+86+移动号码。例如：在美国拨打中国13912345678： +8613912345678--固定电话：漫游所在国家的国际字冠+86+区号+固定电话。例如：在美国拨打中国北京的12345678： +861012345678拨打漫游地当地的电话--直拨当地号码 拨打其它国家和地区的电话--漫游所在国家的国际字冠+被叫国家的国家代码+相应号码。例如：客户在美国拨打菲律宾的987654321： +63987654321

3、我想了解出访地的漫游资费情况

您可以点击“资费查询”根据您目的地名称进行搜索即可获取。也可发送“国家/地区名称”到10086 快速获得该国家或地区的资费（话音+流量）介绍，例如：发送“美国”到10086。

4、在国外遇到通信问题怎么办？

请您直接拨打+8613800100186 国际服务热线（中国移动客户免费），在线客服人员会为您解答问题。

5、在国外使用流量有提醒吗？

当您在国际/港澳台漫游状态下产生移动数据流量时，中国移动将为您免费提供“首次使用提醒”、“累计费用提醒”和“双封顶提醒”服务。

6、什么是首次使用提醒？

当您在国际/港澳台漫游时，在一个自然月内产生第一条国际/港澳台漫游流量话单时，您会收到由10086短信代码发送的提示信息。

7、什么是累计费用提醒?

如果您未开通任何国际流量套餐，您当日（北京时间）产生国际/港澳台漫游数据流量费用每达到100元/200元/300元……时，会收到一条提醒短信息。

8、什么是双封顶提醒？

双封顶提醒是指当您处于国际/港澳台漫游状态下，根据您所处的国家或地区的资费设定，中国移动为您提供的费用封顶提醒、流量封顶提醒，帮助您约束自己的话费使用。 费用封顶提醒： 当您处于3/6/9元包3MB但不支持包天不限量的国家和地区时： 如果您的流量费用已达到30/60/90元，您会收到一条提醒：告知您当天在漫游地产生的数据漫游流量已经达到30/60/90元，您将自动获得20MB流量（限获赠当天使用），当天累计使用50MB流量后将暂停数据功能（次日自动恢复）。 流量封顶提醒： 如果您漫游的国家或地区属于3/6/9元包3MB但不支持包天不限量方向： 当您漫游流量累计已达到50MB，您会收到一条提醒：告知您当天在漫游地产生的数据漫游流量累计已达到50MB，系统已自动暂停了您的数据流量功能（次日自动恢复）。如您需要继续使用数据漫游流量上网，可发送短信HFSJLL到10086恢复数据流量功能，费用将按每3MB收取3/6/9元。

9、国际/港澳台漫游流量提醒服务太打扰我了，我不想要，怎么取消？

编辑“QXGMLLTX”发送至10086，即可为本机取消境外数据漫游流量提醒服务。

10、我取消了国际/港澳台漫游流量提醒服务，怎么恢复啊？

编辑“KTGMLLTX” 发送至10086，即可为本机恢复“国际/港澳台漫游流量提醒服务”。

11、我如何查询国际/港澳台漫游流量呢？

您可通过短信、营业厅、10086人工方式查询当月国际/港澳台漫游流量使用情况。当然，最便捷的查询方式是： 编辑“CXGMLL”发送至10086，即可查询当月国际/港澳台漫游流量使用情况。

12、我在国外给10086发短信或打电话，收费吗？

如果您身在国际/港澳台漫游的情况下，向10086发送短信（包括向国内发送短信）、拨叫/接听10086 ，均需按现行国际漫游短信/语音资费标准收取费用。

13、我在国外接收彩信 收费吗？

如果您身在国际/港澳台漫游的情况下，您收/发彩信需要收取流量费用。

14、在国外手机被盗怎么办？

在国外一旦手机被盗，您的号码将有可能被恶意使用且产生高额话费。如遇手机丢失，请您及时拨打+8613800100186紧急停机。