出现此问题是因为该文件包括在Microsoft程序的禁用文件列表中。如果该文件导致严重错误，例如在两次或多次尝试打开该文件时导致程序意外关闭(崩溃)，则该程序将向此列表添加一个文件。此错误消息使您可以避免打开文件时可能出现的潜在问题。

我建议禁用外接程序。要做到这一点，请执行以下步骤：

如果程序成功启动，则清除复选框的“外接程序”就是导致问题的原因。如果程序未在完成这些步骤后启动，请通过清除其他外接程序的复选框重复这些步骤。

如果程序在测试了所有列出的外接程序之后没有启动，那么这个问题与外接程序无关。要了解可能出现此问题的其他原因，请访问“参考”部分。

如果有问题的外接程序是第三方产品，我们建议您访问公司网站以获得新版本的外接程序。如果没有新版本可用，或者不需要使用外接程序，则可以在COM外接程序列表中清除该复选框。

在当您在Excel或Word中打开文件时，“文档在上次打开时导致严重错误”文章中阅读更多有关这方面的内容。