一、现象描述： 打印机液晶屏提示E-01“打印机错误”，打印机无法正常工作。  

二、原因分析： 此问题是打印机字车（拖动打印头来回移动的单元）不能正常移动出现的错误提示，通常是由于卡纸、异物掉落等原因造成的。

三、解决方法： 第一步：新机第一次使用时，请注意检查打印头保护胶条（蓝色）是否移除，移除蓝色胶条。 说明：L31XX系列及部分机型扫描仪部件无法抬起，打印头没有蓝色胶条无需移除   第二步：检查打印机内部是否有卡纸或异物，取出卡纸或异物。 说明：L31XX系列及部分机型扫描仪部件无法抬起是正常情况。   第三步：检查后部进纸器是否有卡纸或异物，取出卡纸或异物后重新安装后部进纸器。 说明：L31XX系列及部分机型无后部进纸器，无需检查。   第四步：以上检查完毕后，重新启动打印机。

说明： 通过以上方法操作后故障仍然不能排除，说明打印机出现了严重的故障，请点击（此处）查询距离您最近的服务中心，联系服务中心解决。