您好

1 检查usb线连接是否连接牢靠。2 检查打印机开机后，是否为就绪状态，复印功能是否正常？3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确，麻烦您找到前面带√号的端口，提供图片。4 确认windows测试页是否可以打印，之前打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试。

谢谢。