现象；

震旦打印机安装HP1101U。安装完成后打印正常，但电脑重新启动后，打印机和传真文件夹中所有的打印机驱动都没有了。点击添加打印机后，电脑提示：“无法添加打印机，打印服务后台没有开启”。而HP1101U的驱动也没法卸载，客户以前的打印机也无法使用。

原因；

HP1101U和HP1001冲突。电脑上安装多个打印机驱动，或者打印机默认端口被占用。

对策；

根据提示右击“我的电脑—管理—-服务和应用程序—服务—Print Spooler—右击启动”开启打印服务后台。添加打印机，还是提示“无法添加打印机，打印后台服务没有开启”。通过重启电脑，按F8进入安全模式，“开始”–“运行”–“regedit”，进入注册表编辑器。 在注册表找到以下项“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\print\Monitors”注册表项，然后单击它。查看子项列表。在列表中删除“HP TCP\IP port”。重新启动电脑，客户以前电脑中的打印机驱动全部回来了，添加打印机也正常。 经过检查，发现客户隔壁的房间里有一个HP1001打印服务器正在使用。这俩个打印服务器冲突造成打印机和传真文件夹中所有的打印机驱动都没有了。 再次安装HP1101U驱动时，按照原步骤做，在安装AD166网络打印时，将LPR端口协议里队列名称改为“lp2”后问题解决。

说明 ：

客户安装HP1001时是一键式安装，事后无需自己设置LPR端口，系统默认队列名称为“lp1”。

所以我们在安装HP1101U的时候注意要改一下队列名称。各位同仁在安装HP1101U的时候最好事先问下客户是否正在使用HP型号的打印服务器，以免造成不必要的麻烦

现象：

机器运转时有”咯哒咯哒”异响。

原因：

显影仓粉太多，致如图29号齿轮阻力够大，带不动引起的。

对策：

运行时偶尔有咯哒咯哒的类似齿轮磨损的声音,把显影单元和废粉单元分离,将显影单元单独放进复印机里运行,声音正常.把整个IU单元再装回去,咯哒声音就会出现.初步判断是废粉单元有齿轮磨损,但经检测发现所有齿轮都是完好的.再仔细听声音,因单独放显影单元进去没有异响,故怀疑故障出在显影和鼓单元组件之间相关联部份.将上图29号齿轮拆下进行运行.发现异响消失.再装回去,异响又出现,因齿轮都是完好的,该声音应该是齿轮运转受阻力造成的,拆开显影单元发现里面粉满满一仓,将里面粉倒出一部分,手动转动正常,将IU单元再装回,异响消失.

说明；

逐步判断,找到根源.齿轮异响未必都是齿轮磨损造成的.

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