如果您的手机为三键导航模式在使用过程中出现点击虚拟按键不灵敏、没有反应，请您先清洁手机屏幕并将手机主题更换为系统预置主题后，若问题仍未解决参考以下方法进行排查：

可能是因为您点击了防误触区域，建议您对准虚拟按键区域点击。

三键导航：点击方块，点击删除，清理后台应用进程。

手势导航：从手机底部上划至屏幕中央后，点击删除，清理后台应用进程。

如您尝试了以上操作，点击手机导航键仍然没有反应，建议您备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！