连接不上SJTU无线网络怎么办? |
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请您按照如下步骤进行排查: 第一步:检查jAccount账号确保无线网服务已经开启。 请登录“交我办”PC版,点击右上角的“我的信息资源”,>在“网络资源”板块中,可以查看无线网络的状态是否正常。 图1 无线网络服务开启 第二步:删除现有配置 在设备的无线设置上,去除SJTU网络(见图2,3,4),然后重新输入jAccount账号/密码连接网络。 . 图2 手机去除SJTU网络 图3 window系统去除SJTU网络 图4 macOS系统去除SJTU网络 第三步:检查设备的系统时间、时区是否正常 若时间不正确,将影响认证,请进行时钟同步。 Windows系统可参照下面提示操作: 图5 选择“调整时间/日期” 图6 选择“立即同步” 第四步:更新系统证书 当前设备通过无线热点等方式临时联网, Windows7系统需手工下载CA文件:USERTrust ECC Certification Authority 或 校内下载地址 ,并将其更新至系统证书列表。 早期Linux系统请更新ca-certificates证书软件包。 更新证书完毕后,再尝试连接SJTU无线网。 第五步:检查密码输入 由于输入法、键盘大写锁定、数字键锁定等的影响,用户通过触屏或键盘逐字输入的密码字符可能与用户想象的不一致。常见错误是单词输入后输入法自动加了空格,大小写误输入或数字/符号误输入。用户可以尝试将密码在用户名输入框处整体或分段打出并剪切、粘贴到密码区,排除输入不可见字符引发错误的风险。 第六步:进行完整配置 若快速步骤未能解决连接问题,请按照本站各系统的手工配置步骤,逐步添加完善所需配置,再尝试联网。 如仍未连接成功,请联系网络信息中心解决。 |
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