本人于2020.06.30在三星天猫旗舰店购买s20手机，2020.07.03收货激活使用，手机使用至今，未摔、未磕碰、未进水、未在极限条件环境下使用。直至2021.08.12发现手机后盖摄像头位置自然翘起，并且屏幕有较为明显的类似于扫描线的横纹闪烁现象。 自2021.08.14起，我从网络多个社交平台（盖乐世社区、百度贴吧、微博、黑猫投诉APP等）了解到，有多名用户反映有类似问题，并且问题初期呈现出扫描线横纹闪烁，后期屏幕直接白屏无法正常使用。经贴吧网友自发建群，群内遇到问题的手机有20余人，经过几天的交流与多方信息收集，我总结出问题手机的几个特点如下： 1.出现的故障均为扫描线横纹不规则闪烁，程度有轻度有重度； 2.大部分用户反映其手机为各大正规网购旗舰平台购买，无拆无修，正常使用旗舰无进水、无磕碰； 3.大部分用户手机已过保1-3月不等，时间相对集中，基本上为刚过保。 4.部分用户s20手机出现扫描线横纹闪烁后不久，手机出现白屏故障无法正常使用。 本人已因出现质量问题的s20，严重影响使用体验，经对存在质量问题的网友意见收集以及本人诉求，在此发起集体投诉项目，对三星电子提出以下几点诉求： 1.“三星电子”为存在质量问题的所有用户提供免费维修服务； 2.“三星电子”于官网和各大社交平台发布公告，对已售的“三星s20系列”产品中存在问题的产品提供召回服务计划，并就此道歉。 以下图片均为社交平台收集的用户问题反馈以及存在质量问题的s20照片。