桌面君整理了一些常见问题的答疑汇总，大家可以自行查询~ 若有其他问题，可以在软件内或本帖下向我们反馈。

1、最低设备最低配置是什么？

操作系统：Windows7（需启动Aero，详见第14条） 

处理器：1.66Hz Intel i5 或同等配置 

内存：1024MB RAM 

显卡：HD Graphics 4000 或更高配置 

DirectX版本：10 

2、是否支持32位系统？

不支持32位系统，请在64位系统上运行本软件。

3、是否兼容其他壁纸或者桌面整理软件？

a、已知的不兼容桌面整理软件：腾讯桌面整理。其他的桌面整理软件基本都可以兼容

b、壁纸软件设置的桌面在单个屏幕下不能共存（好像是废话 (*╹▽╹*)，不过如果是双屏，各自放在不同屏幕是可以的）

4、壁纸卡住不动了，是什么原因？

目前当电脑GPU利用率达到90%的时候，lumi会停止做动作，同时会收到一次占用提示的消息，当GPU利用率下降到70%以后，就会恢复。

如果GPU占用正常，请直接在软件内提交反馈。

5、为什么锁屏解锁之后桌面不见了？

目前在系统壁纸设置中，如果设置了幻灯片放映，会导致锁屏解锁后人工桌面消失，建议将系统壁纸设置为静态图片或纯色：

6、碰到黑屏或者绿屏怎么办？

如果碰到黑屏或者绿屏，建议手动重新选择一次桌面，尝试进行恢复。

（一般是由于高显存或GPU的占用，显卡驱动的保护机制导致，理论上会自动恢复。）

7、下载资源时提示网络错误或者界面崩溃怎么办？

建议重启软件之后再进行尝试下载，如果仍不能解决，建议删除资源存储目录下所有“_tmp”结尾的文件，然后再尝试重新下载。

8、为什么安装桌面后打不开游戏了？

目前与部分会修改系统分辨率的游戏不兼容，后续版本会进行优化。

9、双屏显示不全怎么办？

如果是笔记本电脑，并且系统设置了缩放比例，再外接显示器的时候，会出现展示不完整的情况，建议先将缩放比例改为100%。这个问题后续版本会进行修复。

10、有关于声音的设置吗？

如果选择了有声音的桌面，可以在任务栏图标的右键菜单中进行设置：

11、练习室无法显示画面只有声音怎么办？

如果无法正常显示画面，很可能是因为安装了其他桌面整理或者壁纸软件，建议先关闭再重启人工桌面。

12、缺少文件无法运行是怎么回事？

如果遇到下面提示：

建议手动运行人工桌面安装目录下的 vcredist2015_x64.exe 文件，可以修复该问题。

13、开机启动设置失败怎么办？

如果设置之后还是未生效，建议检查是否有安全软件进行了阻止（比如360），可以在安全软件的启动项管理中检查和添加启动项。

14、壁纸视频窗口无法嵌入到桌面，导致遮挡桌面图标怎么办？

如果是Windows7以下系统，请升级到Windows7以上

在Windows7下，需要将Aero主题打开（将壁纸设置为Aero风格的壁纸）

  同时，需要在系统性能设置中，视觉效果设置调整为最佳外观模式：      

 如果还不能解决，请尝试修改下列设置：         

下图中，将箭头指向的两个选项取消勾选（Win10也一样）

15、是否会有移动端版本？

在做了在做了.jpg（咕咕咕

16、mac版什么时候上？

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