发布于 2022-10-10 16:50:16

投诉编号：1665391816040

投诉对象：抖音

投诉问题：霸王条款，无故封号

投诉诉求：解释，赔偿，解封账户

投诉进度：处理中

作为抖音忠实用户，账号于2022年10月10日凌晨0.55被封禁投稿，理由是违反社区规定，并申诉无效。我认真提交了申诉材料，证明所有的作品都是我的原创，申诉仅仅一分钟，就判定申诉失败，我怀疑连材料也没有看。作为抖音用户实在无法理解，我后台检测也没有一条作品违规，也问过客服没有作品违规，到目前为止，我都不知道发生什么问题，即使本人在无意中触犯规则，也应该及时提醒并敦促用户改进，或者给予人工对接重新审核的机会，而不是突然采取封禁投稿的处罚！这给抖音用户的权益带来特别大的伤害！不能纵容这种霸权主义！我的账号从使用以来，一直辛辛苦苦创作作品，遵守平台规则，每天坚持拍摄、写文案、拍摄、剪辑，一个作品要投入3个小时，抖音却判我搬运抄袭，太可笑了！而且也没有在视频里和评论区诱导用户点赞关注。这个账号对于我来说非常重要，我也是全职在家做抖音创业，所以真的很着急。我也没有地方申诉，抖音的人工客服不管，邮件都是机器人回复！所以真心恳请啄木鸟大人，对抖音平台封禁我投稿予以电话形式复议，取消判罚！本人以后一定会更努力学习条款公约，但是也请抖音尊重用户的合法权益！