复机指引

1、停机了不要慌，为什么会停机？——国家为了防范电信诈骗（怕你的卡被犯罪分子拿去用），会对“疑似风险”的手机号码进行停机，咱们只要按照说明复机，证明这张号卡是“自己合理使用”即可。大家都要为国家打击电信诈骗共同出力的嘛，理解万岁~！

2、什么风险行为会导致停机？——频繁打电话、频繁发短信、频繁拔卡插卡、今天在广州激活，明天就出现在北京、一个月只用1次……等等运营商认为“怪异”的行为；

3、按照下文操作，复机也就3分钟的事，复机过程中一定要本人！身份证原件！按照说明操作！——本人！本人！本人！

01· 广东电信复机流程 ·

方法一：

点击链接 http://im.189.cn/t/ukrts 进入“广东10000号远程柜台”小程序进行实人实名核验复通（注意：因需远程拍摄，请持卡人本人准备好身份证原件，在网络较好且光线良好地方操作）；

方法二：

微信搜索关注“广东电信”（gdkf10000）公众号，回复“实名补登”后根据提示进行实名。

方法三：

手机浏览器登陆 https://gd.189.cn/TS/myhome/handle/resume.html ，进行持卡人实名核验复通。

02· 湖北电信复机流程 ·

方法1：

手机浏览器登陆 https://hb.189.cn/recovery ，进行持卡人实名核验复通

方法二：

使用本机号码拨打10000号转人工客服查询服务密码，准备好后微信搜索关注“湖北电信”公众号，联系在线客服要求处理号码复机。

03· 山东电信复机流程 ·

第一步：

拨打10000，出现语音提示“转归属地请按1，继续服务请按2”，按1接入山东电信10000号服务；

第二步：

出现语音提示“尊敬的客户您好，检测到您的手机暂停服务，现在立即为您下发复机短信，请您稍后点击短信内链接回传资料，完成复机操作”，查收短信并点击链接，按指引操作复机即可。

04· 海南电信复机流程 ·

方法1：

微信搜索关注“海南电信”公众号，在公众号菜单栏点击【我的服务】—【自助服务】—首页【实名核验】按钮，按照提示进行实名核验。

方法2：

微信搜索关注“海南电信”公众号，点击公众号菜单栏“我的服务-自助服务-个人中心-客服协助激活”按指引操作复机。

方法3：

手机登陆 https://waphi.189.cn/SMRZ.html ，按页面指引提示进行实名验证

05· 安徽电信复机流程 ·

方法1：

微信搜索关注“安徽电信”公众号，回复“二次核验”，根据操作提示完成复机处理即可。过程中需要持卡人本人持身份证拍照，请在光线良好地方操作 

06· 宁夏电信复机流程 ·

方法1：

微信搜索关注“宁夏电信”公众号，菜单栏点击【查询.服务】--【视频客服】--【视频营业厅】按钮即可进入认证专属视频服务

方法2：

手机登陆以下网址进行实名认证：http://nx.hlwzcpt.com:9091/recovery/

方法3：

本机拨打10000转人工客服，要求复机

07· 联通所有卡品复机流程 ·

方法1：

手机下载中国联通APP，搜索“自助复通”，按照要求复机

方法2：

本人持身份证到本地联通营业厅办理复机

08· 移动卡品复机 ·

方法1：

可通过拨打10086客服协助复机（移动大部分有视频客服，让10086指引即可）

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本文更新于2023.8.28