1.检查网络是否有问题，可以重启路由器；

2.系统卡机，重启手机；

3.或者进入设置-无线局域网-（wifi右边的叹号），找到dns改为8.8.8.8；

4.使用3G或者4G进入，保证信号四格以上；

5.最好使用电信宽带，电信比较稳定；

6.一般来说高峰期比较难入，可能早上9点前进入试试或者晚上12点后。

app store更新打不开解决方法：

1、点击进入手机的设置页面；

2、找到无线局域网，点击进入；

3、找到手机已经连接的网络，点击右边的感叹号，进入下一个页面；

4、更改正确的DNS服务器地址；

5、找到手机的设置，点击进入，在设置页面点击通用，进入下一个页面；

6、找到还原选项，点击进入页面；

7、点击还原网络设置，进入下一个页面；

8、输入锁屏密码，进入下一个页面；

9、确定还原网络；

如果你是指iPhone手机出现无法打开或连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障：1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –》 “通用” –》 “还原” –》 “还原网络设置”，设备便会重启。4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–》 “通用” –》 “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。

1、先检查网络，保证网络通畅，如浏览任意网页。2、若网络通畅，app store还是打不开，则需要更换网络的DNS地址，打开网络偏好设置-高级-DNS-加号-填上（114.114.114.114和8.8.8.8）-点击好，应用。app store应该就能打开了。

如果你是指iPhone手机出现无法打开或连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障：1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –》 “通用” –》 “还原” –》 “还原网络设置”，设备便会重启。4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–》 “通用” –》 “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。