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首次处理此类问题，建议细读以下内容： 1、打印机是网络打印机还是直连式有线打印机？2、打印机是新购入的国产打印机还是以前老旧打印机？麒麟系统自带若干打印机驱动，但依然不排除打印机找不到驱动或驱动不匹配的情况。若为新购入国产打印机，连接前可先确认包装内是否有存储打印机驱动的光盘，若有，可选择选择安装驱动后连接打印机；若无，可尝试直接与麒麟系统连接，假如连接后不能正常打印，则可联系打印机厂家获取对应的驱动程序，也可咨询麒麟技术人员。若为老旧打印机，可按照以下流程进行连接：打印机直接（网络或者有线）与麒麟连接，等待系统自动搜索和匹配驱动，完成后进行打印测试页测试。若报错或打印机长时间无反应等导致无法正常打印，请尝试下面步骤；查询麒麟官方（网址为：https://eco.kylinos.cn/zoology/commercial.html）或者麒麟技术人员提供的外设驱动目录，如有，可通过链接下载并安装对应驱动后再次尝试连接。若无或依旧不能连接，请尝试下面步骤；手动切换驱动为Generic下面的PCL6或PCL6lf,(PCL6和PCL6lf为通用驱动，有一定成功概率)，若PCL6或PCL6lf下面有若干驱动，还请耐心依次测试，不排除其中一个能成功；手动切换和连接的打印机型号同系列或类似的驱动。若均不能正常打印，且办公室或单位有可连接这台打印机的windows系统电脑，可考虑通过“麒麟云打印”实现麒麟系统与打印机的连接，麒麟云打印可在本公众号内回复‘云打印’获取。一、打印机直连 打印机直连指的是将打印机通过USB线直接插到电脑主机上。事实证明，麒麟V10系统集成了大量驱动，市场上部分打印机可以做到即插即用，参考步骤如下：首先确认打印机处于开机状态，且正确连接电脑主机。系统会自动识别打印机，片刻后桌面右上角会弹出“已连接打印机“的提示框，此时可选择”打印测试页“进行测试，若能成功打印，恭喜  那请继续往下看：1.【开始菜单】→【控制面板】→【打印机】 2.点击主界面上的【添加】按钮，启动添加打印机向导。
5.按照本文档首页的说明，分别测试通用驱动PCL6 、PCL6lf以及和打印机型号相近的驱动程序。
注：若按教程反复尝试，依旧未连接成功，不排除该款打印机较为老旧，未做适配的可能性。若打印机较新且为大众品牌型号，有连接需求建议寻求打印机厂家或者麒麟等技术人员协助。 二、网络打印机的连接网络打印机能成功连接并打印的前提是网络畅通，务必保证打印机处于开机状态，且麒麟系统能ping通打印机的ip地址。连接方式见下文：1.【开始菜单】→【控制面板】→【打印机】2.点击主界面上的【添加】按钮，启动添加打印机向导。
3. “选择设备”界面， “网络打印机”的菜单，如图所示。用户可选择软件自动识别的网络打印机，也可以手动输入打印机 IP 进行查找。
4.选好打印机，点击“前进”按钮，系统将自动添加打印机驱动；完成后，用户可以对打印机的信息进行修改系统会自动搜索驱动库中并匹配推荐的驱动程序。（此步骤与有线连接类似，不做赘述）
5.按照本文档首页的说明，分别测试通用驱动PCL6 、PCL6lf以及和打印机型号相近的驱动程序。
注：若按教程反复尝试，依旧未连接成功，不排除该款打印机较为老旧，未做适配的可能性。若打印机较新且为大众品牌型号，有连接需求建议寻求打印机厂家或者麒麟等技术人员协助。 |
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