（2021年9月之后）可通过米游社，联系原神客服进行处理。

方式进入米游社-我的-联系客服-原神-问题反馈。

反馈情况注意事项：

1. 说明兑换错误的大致时间、错误数量；

2. 保持账号内有足够纠缠/相遇之缘，如果数量不足将会导致处理失败；

3. 客服受理之后需要1-2个工作日处理。

反馈截图如下：

 文字描述：

问题记录

问题 210906C3594101930：9月5日晚上11点左右。错误兑...

详细描述： 9月5日晚上11点左右。错误兑换了20个相遇之缘。

详细描述： 需要兑换为纠缠之缘。谢谢。

回复时间： 2021-09-06 09:59:01

客服： 您的问题已经成功提交，客服将在接到消息后的1-2个工作日内给您反馈，请耐心等待~

回复时间： 2021-09-06 10:10:53

客服： 正在处理您的反馈啦~当前可能有较多玩家在咨询，客服需要一点时间来回复，感谢您的理解~

回复时间： 2021-09-06 11:00:05

客服： 核实旅行者在09-05 22:38:06购买20个相遇之缘，客服娘可以尝试为您申请兑换成20个纠缠之缘，请问旅行者是否需要申请兑换？

回复时间： 2021-09-07 11:11:00

客服： 亲爱的旅行者您好，欢迎来到提瓦特大陆~我们将在2个工作日内进行处理，请旅行者保持账号内有足够纠缠/相遇之缘，如果数量不足将会导致处理失败哦~，祝旅行者旅途愉快，提瓦特大陆等待着您的探索，后续有遇到什么问题的话，欢迎再来找客服娘进行反馈哦，客服娘也期待旅行者可以为本次的服务进行评价呢~

当前状态： 已完成

希望可以帮到大家。 

完成兑换之后，一发10连出雷神（大保底）。