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已分配商家 圆通速递

11月16日在zara官网退货，选择的是上门取件，收到圆通速递的短信回复，说尽快上门取件，一直到11月23日，都没有快递员与我联系，期间与zara客服联系过两次，重新下单两次，依然没有快递员与我联系，打圆通客服咨询，客服说并未收到订单，但是我确实收到圆通公司发来的短信说会尽快上门取件。因为zara官网退货只能选择上门取件，我没有别的办法，马上超出退货时间了，信用卡等着回款，现在我要投诉圆通速递公司，恶意的欺骗我，不想上门取件！

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