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请您切换WLAN或移动网络重试登录，并检查同一网络下其他应用是否可以正常使用。 如果在WLAN环境下可以正常使用，但移动数据网络下不可正常使用，则可能是移动网络受限导致。请您进行如下操作： （1）打开手机管家（或平板管家），检查省流量开关是否开启；具体操作如下： HarmonyOS 2.0/3.0/4.0/EMUI 11.0/10.X/9.X：点击流量管理 > 智能省流量 > ⋮ 或 : : > 显示系统程序，开启智能省流量开关，在不受数据用量限制的应用列表中，找到并开启HMS Core的开关。 EMUI 8.X：点击流量管理 > 省流量模式，开启省流量模式开关，在不受数据用量限制的应用列表中，点击系统应用，找到并开启HMS Core的开关。（2）在HMS Core（华为移动服务）应用信息详情中开启移动数据、后台数据和漫游数据开关；具体操作如下： HarmonyOS 2.0/3.0/4.0：进入设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > 流量使用情况，开启移动数据、后台数据、漫游数据的开关。 EMUI 11.0/10.X/9.X：进入设置 > 应用 > 应用管理 > HMS Core > 流量使用情况，开启移动数据、后台数据、漫游数据的开关。 EMUI 8.X：进入设置 > 应用和通知 > 应用管理 > HMS Core > 流量使用情况，开启移动数据、后台数据、漫游数据的开关。 请您打开手机管家（或平板管家），开启HMS Core（华为移动服务）的网络权限；具体操作如下： HarmonyOS 2.0/3.0/4.0/EMUI 11.0/10.X ：点击流量管理 > 应用联网 > ⋮ 或 : : > 显示系统程序，找到HMS Core并勾选。 EMUI 9.X /8.X：点击流量管理 > 应用联网 > 系统应用，找到HMS Core并勾选。 请您进入华为应用市场，搜索找到HMS Core（华为移动服务），下载或更新后再次尝试登录。（若无法搜索，则可能是由于应用市场版本过低，您可将应用市场更新到最新版本后再试。） 若问题仍未解决，请您清除HMS Core（华为移动服务）的缓存后重试，具体操作如下： HarmonyOS 2.0/3.0/4.0：进入设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > 存储，点击清空缓存 EMUI 11.0/10.X /9.X：进入设置 > 应用 > 应用管理 > HMS Core > 存储，点击清空缓存。 EMUI 8.X：进入设置 > 应用和通知 > 应用管理 > HMS Core > 存储，点击清空缓存。 若问题依然存在，请您重新安装HMS Core（华为移动服务）后，再尝试登录；具体操作如下：（1）卸载更新（若HMS Core应用消息界面没有卸载更新选项，表示当前版本已经是初始版本）： HarmonyOS 2.0/3.0/4.0：进入设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > : : > 卸载更新，点击卸载更新 EMUI 11.0/10.X /9.X：进入设置 > 应用 > 应用管理 > HMS Core > ⋮ > 卸载更新，点击卸载更新。 EMUI 8.X：进入设置 > 应用和通知 > 应用管理 > HMS Core > ⋮ > 卸载更新，点击卸载更新。（2）进入华为应用市场，搜索找到HMS Core（华为移动服务），并更新至最新版本。 
以上为华为手机操作步骤，其他品牌手机根据实际情况有所不同，可做参考。 |
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