导语：在变化莫测的市场中，卖场犹如战场，产品是武器，导购是战士，更多的企业深刻的意识到，具有战斗力的店铺是服装企业的生命线，店铺不仅是创造营业佳绩的主力军，也是宣传企业品牌、服务品质的舞台，是服装企业的生命线，而店长做为店铺的灵魂人物，尤为关键！一个优秀的店长可以影响整店30%的业绩上下。 但实际中，很多的店长并未发挥功效，只是名不副实的店长。 你想坐到更高的位置，不是因为你坐上了这个位置后才具备这个能力，而是因为当你具备了这个能力后才能坐到这个位置。而很多的企业所选拔的店长，并不是因为员工已具备了店长的能力，而是因为做得时间相对其它员工长一些，离优秀店长的标准距离较大。

一个优秀的店长必须对本年度店铺业绩目标有深刻的认识，接收到业绩年标时应召开全员年度会议，进行业绩分解、分派任务。

年度会议该如何如开呢？

1、对上年度的业绩做回顾与总结：一年365天最重要的营业日子有哪些？

周六周日（52周*2）+五一国庆（10天）+春节（7天）+元旦、清明、中秋、端午（4天）=125天，这些日子占营业额的80%

作为店长在分解年指标时应该考虑到往年这些日子时做过哪些促销活动，做的好的、不足的，今年该如何改进？

2、今年的指标如何分派？

店长未发挥该有的功效原因有哪些？

- 店长对自己的角色定位理解不清

    2、板在选人时标准有偏差

店长的角色定义：

- 人的一生是围绕“学、做、教”展开的。而一家企业按金字塔分为三层：底层为执行者（指导购，需做好学和做）中层为管理

者（指店长，需做好教）顶层为决策者。在底层时如果你好学、肯做就会被提拔为店长。提升到中层时你需要做好事务的同时，还要懂得如何教人，所谓的管理就是：如何让别人把你想做的事情做好！，而不是自己把自己想做的事做好。但是大多数的店长却每天忙着自己把自己想做的事情做好，凡事都自己干，这样的店长只能算一个超级大导购，不算管理者。优秀的店长是做更好的自己的同时，思考如何让底下的导购变得和你一样优秀。

- 如何让别人把你想做得事情做好呢？重点在于“教”。 你从来没有教过你的部下怎么做是对的、什么流程是对的、做到什么程度是合格的标准或者优秀标准，他就无法把你想做的事情做好。

优秀店长该做的两件事：

- 了解每个导购的喜好特点，把合适的人放在合适的位置上（如何用人？）

- 把你的工作经验整理成系统，教给你的部下，让他们变的和你一样优秀。（如何教人？）

店长不该有“师傅领进门，修行在个人”的心态，如果不想教部下，不会教部下，你做的事情别人都替代不了，那你的位置就永远是你的，无法上升。

你的身价和你的“被利用价值”成正比。

把“学、做、教”分解为七步骤：无知——好奇——理解——混乱——觉悟——真知灼见——言传身教。在“学——做”的过程中，我们会遇到“混乱”，对说学的东西产生怀疑，这时候最怕的是放弃，应该继续坚持。没有混乱就没有觉悟。这过程是每个店长的真正成长历程。

如何选拔优秀的店长？

以态度和能力做为横纵坐标，可分为

A.态度好、能力差

B.态度好、能力强

C.态度差、能力强

D.态度差、能力差

- 应首选B类人当店长，给予充分的授权和信任

- 次选A类人，给予培训和鼓励让其成长

- 慎用C类人，可过渡型、阶段性使用，这类人影响力大，杀伤力也大，一旦与其利益冲突就会产生破坏性，能力越强，破坏力更大。

- 弃用D类人。