线上增速放缓，线下整体回暖

随着我国社会生产力的提高，人们消费水平的提升，我国社会消费品零售总额持续上升。2014-2019年，我国社会消费品零售总额呈持续上涨趋势，增速总体呈波动下降趋势。2019年，中国社会消费品零售总额达到411649亿元，同比增长8%，增速下降1个百分点。

而在社会整体消费品零售中，随着移动互联网和物流的持续发展，以及各大网络营销活动的推广，线上购物已成为我们日常生活中必不可少的部分。我国线上消费零售额持续增长。2014-2019年，全国线上零售额从27898亿元增长至106324亿元，线上零售总额虽然持续增长，但是不可否认的是近年来线上高增长时代已过天花板，2014-2019年线上零售增速总体下滑，增速放缓。线上零售无法取代线下实体零售，线下零售占比虽然有所下降，但仍然占比约80%，线下零售整体回暖。

社会消费骤降，疫情结束后迅速反弹

2020年1-2月，我国社会消费品零售总额分月同比下降了20.5%，主要受疫情严重影响。对比2003年非典疫情期间，受非典疫情，上级采取管制措施影响，2003年5月社会消费品零售总额分月同比增速骤降至4.3%，随着6月份逐渐放开管制，我国社会消费品零售总额迅速反弹至8.3%。我国线下零售消费仍然占据主导地位，在疫情期间受到出行影响，使得社会消费品零售总额骤降。如何打通线上线下零售场景是未来消费品零售发展探索的机会和挑战。

疫情使得消费者对于购物中心的线上消费形式应用有了新的突破，在铱星云商针对20-35岁白领阶层消费者随机取样进行的关于“疫情期间的消费意向”的调查中，新冠肺炎疫情期间，通过购物中心线上消费小程序或APP进行过线上消费的群体占比70%，从未使用过任何形式的线上零售消费群体占比约20%，其他占比10%。

社区零售快速崛起，生鲜电商用户新增迅速

受到疫情出行限制影响，各大线下零售商纷纷推出到家服务，以获取新增用户流量。据Mob数据中心，2020年1月22日-2月6日，盒马鲜生，每日优鲜以及叮咚买菜日新增用户规模持续增长。盒马鲜生日新增用户规模从3.6万人增长至5.4万人，每日优鲜日新增用户规模从1.6万人增长至4.8万人。

短期看，此次新冠疫情对零售行业影响较非典更强，直接导致我国社会消费品零售总额下降20.5%。个别业态损失较大，但从长期看不影响零售行业的整体增长趋势，甚至对于电商、超市等业态有了更多发展方向和机会。

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

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本报告前瞻性、适时性地对新零售行业的发展背景、供需情况、市场规模、竞争格局等行业现状进行分析，并结合多年来新零售行业发展轨迹及实践经验，对新零售行业未来的发展...

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