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除了港鐵的網上購票系統，中國鐵路總公司亦透過12306網站及手機應用程式，為你提供全面的票務服務。 主要服務範圍 港鐵網上購票 中國鐵路12306網上／手機應用程式購票 註冊賬戶 不適用 必須實名註冊 車票種類 跨境票 跨境票及內地段車票 取票地點 香港西九龍站 香港西九龍站及任何內地車站 發售票價 港幣 人民幣 適合香港及海外旅客的經常付款方式 Visa ／萬事達卡 ／ 銀聯在綫支付 銀聯在綫支付／Wechat Pay HK 剩餘座位資訊 沒有 有 座位選擇 系統自動分配 可選座位偏好 預載乘客資料 沒有 用戶及其常用聯繫人（即同行旅客）的個人資料會儲存於賬戶內，購票時毋須每次填寫，加快購票程序 改票 網上改票 已領取的車票可於以下渠道改票： 香港西九龍站 由內地出發的車票，若改票後票價與原票價相同，亦可於內地車站辦理 網上改票 已領取的車票可於以下渠道改票： 任何內地車站 香港西九龍站票務處的中鐵（香港）櫃位，惟須付手續費，毎張車票港幣20元 由香港出發的車票，若改票後票價與原票價相同，亦可於香港西九龍站票務處辦理 退票 於香港西九龍站票務處退票 視乎退票距離開車的時間，旅客可按比例取回部分票款 網上退票 已領取的車票可於以下渠道退票： 任何內地車站 香港西九龍站票務處的中國鐵路（香港）指定櫃位辦理 視乎退票距離開車的時間，旅客可按比例取回部分票款 積分計劃 沒有 有（鐵路暢行會員計劃） 支援語言 繁體中文、簡體中文、英文 簡體中文於香港西九龍站取票注意事項： 車站設有12306自助取票機，旅客可憑中華人民共和國居民身份證、第二代港澳居民來往內地通行證（回鄉證）及第二代台灣居民來往大陸通行證正本於自助取票機領取車票。 使用第一代證件或其他旅遊證件的旅客，可於車站票務處的中鐵（香港）櫃位取票，惟須按每張車票的票價支付港幣10元至30元之手續費。按此了解更多有關中國鐵路12306購票資訊。 按此註冊12306網站賬戶。 |
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