成都市出入境接待中心咨询电话全部为机器回复，没有任何人工接听入口。

问政网友：您好！您所反映的问题，成都市公安局立即责成出入境管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：一、调查情况 您反映成都市出入境接待中心咨询电话无人工入口。二、处理情况工作人员已于2024年1月10、11日多次拨打您预留的手机号码均无法接听且无法核实相关信息。出入境业务咨询电话：86407769人工客服工作时间为工作日上午9:00——12:00、下午13：00——17:00，接通语音后先按1在按0则进入人工服务，其它时间为语音咨询。请您在工作时间拨打咨询电话咨询办理护照相关业务问题。联系人：张维 联系电话： 86407063

成都市公安局 2024年1月11日

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