一、优秀团队的标志

明确的目标。团队的每个成员虽有不同的目标、不同的个体追求，但作为一个整体，有达成共识的共同奋斗目标。

清晰的角色。组织架构合理、部门及岗位职责清晰；成员清楚在团队中的角色定位、分工及职责、权限、责任、义务。

规范的秩序。建立健全制度、流程、机制，建成有序的内控管理体系。

较强的技能。团队成员有较高的素质，具备实现共同目标的基本技能和执行能力。

高度的信任。信任比金子还贵。相互信任和理解是一个成功团队最明显的特征。

良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流、情感交流、工作交流。

合适的领导。团队的领导起到“船长”、教练和示范作用，对团队提供指导和支持，而不是企图控制下属。

忠诚的员工。团队中绝大多数员工把从事的工作当成是人生值得奉献的事业，有很强的归属感、荣誉感、成就感。

一个优秀的团队，一定是由优秀的班子、优秀的中层、优秀的员工组成；一定有优秀的品质、优秀的规范、优秀的水平造就。

二、差团队的问题表现

在实际工作中，并不是所有团队都能表现出优秀的特征，而是存在不同形式的问题。主要反映在以下几个方面：

目标模糊。单位的大目标可能是明确的，但它并未深入人心，团队目标没能统领个体目标。员工个人奋斗目标与团队很难契合，尚不能以团队的目标为目标。在团队中，有的人希望能够锻炼提高能力，有的人希望获利，有的人希望成名。员工仅仅关心自己的目标是否实现，而忽视他人目标、团队目标，工作就会被动、迷乱。

权责不明。责权利界定不清、分工不明或分工随意性大，员工各自为政。出了差错，找不到人来负责，又好像每个人都有责任，问题得不到第一时间的有效处理。没有根据团队成员不同的能力进行有效的分工，没有根据现有资源进行合理分配，没有根据事务进展情况进行适当的控制和发挥领导作用。

管理混乱。应有的制度和流程缺失，即便建立也没得到遵守。失败的团队也许有一套完整的制度、详细的工作流程。但是，这套流程并不为团队的每一个成员认可。有些流程书面化，或者由管理者的单方面意向来制定。得不到团队成员认可的制度。

奖罚不力。缺乏奖励和处罚机制或奖罚机制不能发挥作用。成员在达到目标后没有得到奖励、激励，干好干坏一个样，员工为何还要干好？在数次之后将会丧失工作积极性，甚至会离开团队。而团队缺乏处罚机制，因成员的能力不足、操作失误等产生的问题，成员并没受到处罚，造成成员认为自己并不需要为自己犯下的错误“埋单”，将会形成出错也没事的习惯思维。

沟通困难。沟通看上去很容易，工作中实则难办。信息不对称、想法不沟通、思想不交流，必然造成信息狭隘、意见分歧、矛盾难解。

难以协作。由于沟通不畅，缺乏默契和配合，能力和优势难以互补，人际关系复杂而恶化，难以协同工作。

民主缺乏。团队成员不能参与重大决策讨论；决策者很难听进或采纳员工合理意见和建议；民主决策程序缺失。团队成员被隔离在决策之外，就会 对团队失去信心，失去积极性。而成员积极性主动性的丧失对团队的打击是毁灭性的。

信任危机。团队成员对领导者不信任，不执行领导的指令，或变相违抗领导指令。上级对下级不放心、不放权、不放手。上下互不信任。

这样的团队必然执行力差。其成因是：员工不知道干什么；不知道怎么干；干起来不顺畅；不知道干好了有什么好处；知道干不好也没什么坏处。

品读之后，愿享同感

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