批评赞赏：在我们的工作和生活中离不开批评和赞赏。批评也好，赞赏也罢，都要讲究方式方法。批评口才因人而异。例如：批评自尊心和领悟能力强的人，只需采取委婉的批评口才即可。

即兴朗读:平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面（假设前面有听众）。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，快速理解力和即兴构思能力也在加强。

她为了能清楚地发音，用一根小绳拴在一个金属棒上，叼在口中，另一端拴在手上，练习手口一心，写一个字，念一声。

所以口才训练，不仅仅是一门培训演讲与口才的课程，更是全面塑造人格、提高素质的课程。

在这些时间里，他全神贯注地投入到他的学习和研究中，用心极为专一。

技巧：思考和换位思考

所以，让自己感觉自己很勇敢，而且表现得好像真的很勇敢，并竭力运用你所有的意念去达到这个目标，那么勇气就很可能取代恐惧。”这是美国最著名的心理学家威廉·詹姆斯说过的一段话。

掌握说话节奏，让语言具有…

当别人说话时，如果你心不在焉，东张西望，或者拿出手机来发信息、打电话，别人会感到受冷落，甚至自尊心受到伤害。对别人的谈话内容充满兴趣，体现了对他们的尊重。

说得明白一点，人类就是一直这样画地为牢，生活在自己的圈子里。

顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！用neads模式!N：把握好时间E：揣摩客户的满足点A：改进当初的对他的猜测，得出答案D：把握问题关键，追踪最终决定者S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！

1．升调

◎◎性格、心理的区别 你在讲话的过程中会遇到不同的人，所以，你迎合对方的心理，要说不同的话，从而博得对方的好感，只有这样，才有可能达到自己的目的。

5．异性相处，尤其是两人在单独相处时。

所以，如果你想使你的说话更能够被大家理解，你就必须学会使你的语言通俗化，使你的语言成为人人能懂的语言，这样你就算是达到了说话的最高境界。

为什么会恐惧？

交感神经被激活之后，就会引起一系列的生物反应。

回顾一下乔布斯2005年在斯坦福大学的演讲：假如今天是你生命中的最后一天，你会怎么或活，你会发现，在演讲最开始的一分钟内，他就停顿了9次。