1月27日，互助县公安局信访室收到一件“特殊”的包裹。民警打开一看，里面是一面印有“为民奔走解难愁 对党忠诚显担当”的锦旗和一封没有华丽的语言却盛满了情真意切的感谢信，表达对受理解决的求助事项的民警高度负责态度、热心服务群众的高度认可和衷心感谢。

事情还要从2023年8月23日那天说起。当日，县公安局接到县信访局转办的一份信访件，称青海省海东市乐都区的王女士因多年前遭受人身伤害，本人请求公安机关调查处理。县公安局信访室收悉后，立即上报主管局领导，主管局领导获悉情况后，立即责令信访室立即展开调查，经信访室工作人员主动联系王女士并多次往返乐都与互助之间开展调查走访，查清了事件的前因后果，圆满解决了王女士的诉求。

王女士在感谢信中赞扬道：“两位警官热情耐心的工作方法让心灰意冷的我感受到了一股春风般的温暖，认真踏实的工作态度表现（诠释）了对使命的担当，体现出了对党忠诚、对民负责的高贵品质……”

金杯银杯不如老百姓的口碑。信访人情真意切的一封信既是群众对公安工作的赞赏与认可，也是对今后工作的期许。互助公安将始终牢记信访是“送上门来的群众工作”，坚持以人民为中心的发展思想，强化法治意识和底线思维，把解决问题、推动工作、服务群众结合起来，真心实意回应解决群众反映的问题，切实解决群众的“急难愁盼”，促进公安信访工作提质增效。

原标题：《锦旗+感谢信！互助公安收到一封特殊的“信访件”》