开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动是今年税务部门“便民办税春风行动”的重要内容。各地税务部门通过培训、走访等方式，为纳税人讲解新办企业涉及的税费事项及办理流程，帮助纳税人尽快度过“新手期”，迅速开展经营活动。

专场培训答疑解惑

及时解决新办企业税费诉求

“税务干部讲了政策，还教我们怎么办税。我们刚开业，正需要了解这些。”在乐山市税务局举办的“开业第一课”培训现场，开张不久的高孃孃餐饮店负责人高乙莲表示很有收获。

《国家税务总局关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见》提出，通过开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动等举措，提高涉税涉费诉求解决效率。

四川省税务局纳税服务处工作人员介绍，新办企业特别是一些规模较小的新办企业，对税费政策申报享受和常规业务办理流程不熟悉，防范风险的能力也较弱，“开业第一课”可以帮助他们尽快度过“新手期”。

四川税务部门围绕课前、课中、课后3个节点确保“开业第一课”上出高质量。在课前，通过税收大数据、12366热线、办税大厅提前收集新办纳税人必办事项、热点关切和疑难问题，整理形成政策解读、操作流程、风险提示等备课内容；课中，采用“线上＋线下”相结合的方式，通过理论讲解、操作演示、案例解读帮助新办纳税人理清办税缴费思路；课后，依托网格员群、征纳互动平台，及时答疑解惑、持续跟踪服务。

四川金鸿光清洁服务有限公司在办理税务登记时，收到了巴中市平昌县税务局准备的“开业大礼包”，里面包含税费政策明白书、办税操作流程图、办税时间日历表等，通过“图片＋说明”的形式展现，让纳税人一目了然、一看就懂。近日，企业又收到“开业第一课”课程邀请，企业负责人王红梅表示，“一收到消息我就立刻报名了，课程里有政策知识讲解和流程操作演示，对我们很实用，帮助我们节约了时间成本。”

针对部分距离远、开业忙等原因无法参加线下“开业第一课”的新办纳税人，四川税务部门还采用直播授课的形式，打破时间和空间限制，将“开业第一课”精准投送至新办纳税人“掌上”。

“尊敬的纳税人缴费人，祝贺您顺利完成税务登记。在您办税缴费的‘新手期’，我们为您准备了一份详细的操作教程……”走进广安市华蓥市税务局“莉税课堂”直播间，税务主播正在围绕新办纳税人登记、票种申请等业务办理流程及税费优惠政策开展知识讲解。“网络直播课堂真不错，想学政策随时随地点开视频都能学，税务主播的讲解非常专业和细致，让我们省心不少。”华蓥市华胜机械有限公司负责人王华林感叹收获满满，他还全程录屏，计划用于后期企业财务人员培训。

四川省税务局相关负责人表示，四川税务部门将紧紧围绕“高效办成一件事”，深化落实2024年便民办税春风行动，持续优化升级“新办第一课”，积极联合市场监督管理、社保、医保部门和银行推出“新办套餐式课程”，并探索推出跨区域涉税事项“第一课”、跨境出口企业“第一课”等服务产品，助力企业走稳发展道路。

依托“纳税人学堂”

辅导新办个体户懂政策会申报

日前，国家税务总局长沙市雨花区税务局面向辖区内新办个体工商户开展“开业第一课”培训。本次培训在雨花智慧办税客厅“纳税人学堂”举行，吸引了辖区内数家新办个体户参加。培训旨在帮助新办纳税人熟悉办税流程，了解税法政策，提高诚信纳税意识，确保合规经营。

长沙市雨花区税务局业务骨干围绕新办纳税人的实际需求，从个体工商户涉及主要税费种、纳税申报规则及方式、电子税务局操作流程等方面进行深入浅出的讲解，为办税人员梳理纳税申报的期限、方法及要点，并就其适用的税费优惠政策进行了重点解读，确保税费红利“应享尽享”。

在互动环节，新办纳税人代表纷纷就自身在办税过程中遇到的问题和困惑向税务干部进行咨询，在场工作人员进行了耐心细致的解答。培训会后，税务干部还结合授课内容与纳税人进行互动交流，开展培训回访问卷调查，充分征求他们的意见建议，促进下一步培训“提档升级”。

“作为新开业的个体户，我们对税费政策、办税流程都不太了解，税务局的这场培训就像一场‘及时雨’，针对性和实用性都很强，让我们更有底气、更有信心！”新办个体户业主赵女士说道。

“此次培训是新办纳税人培训系列活动的起点，今后我们将进一步做实做优新办企业精细服务，确保新办企业懂政策、会申报，为企业走稳‘开业第一步’提供坚强‘税力量’。”第一税务所所长汪小飞表示。

下一步，长沙市雨花区税务局将以“纳税人学堂”为依托，面向辖区内新办纳税人开展常态化业务培训，同时逐步建立起全区新办纳税人联络群，打造“云端课堂”“流动学堂”，并安排专属“联络员”，开启“线上＋线下”双重辅导。

“开业第一课”受欢迎

暖心服务畅通企业创业路

近日，在国家税务总局大庆经济技术开发区税务局的办税服务厅里，一场别开生面的“开业第一课”正在热烈进行。众多新登记的企业代表们齐聚一堂，认真聆听着税务干部的讲解和指导，其中就有大庆市友和汽车销售有限公司的负责人宫珏。

刚成立公司的宫女士由于对缴税知识和流程的不了解、不熟悉，在创业初期感到迷茫和焦虑。

“拿到营业执照的时候，我真的是一头雾水，不知道接下来该怎么去办理税务登记，更不清楚有哪些税费政策和优惠是我们可以享受的。”宫珏回忆起当时的情景。就在她为这些问题苦恼不已的时候，走访企业的税务干部告知该局近期将为新办企业举办“开业第一课”活动，抱着试试看的心态，她来到了培训现场。

培训课上，税务干部通过生动的案例和通俗易懂的讲解，详细介绍了新办企业的税务登记流程、常见税种、纳税申报方式以及各项税费优惠政策等内容。宫珏听得格外认真，不停地做着笔记。

“这堂课真的是太及时、太实用了！让我对税务方面的事情有了一个全面的认识，也让我知道了原来国家有这么多支持我们新办企业发展的政策。税务干部们的热情帮助更是让我倍感温暖，有了他们的支持，我感觉我们企业的发展之路更加顺畅了。”宫女士在课后说道。

在了解相关政策后，宫珏开始着手办理税务登记等事宜。由于对一些文件的要求理解不透彻，她准备的材料不齐全，导致办理进程受阻。税务干部小秦主动找到她并为其耐心地梳理问题所在，详细解释每一份材料的具体要求和用途，辅导她如何去准备缺失的材料，并帮忙联系相关部门获取一些必要的证明文件。在小秦的热心帮助下，宫女士终于顺利地补齐了材料，完成了税务登记。随着公司业务的逐步开展，宫女士又遇到了一些新的税务问题，但这次她不再慌张，因为她知道可以随时向税务干部咨询。

“大庆经济技术开发区税务局的工作人员非常热情和专业，每次我有问题咨询，他们都会耐心地解答，给我提供详细的指导。有了他们的支持，我感觉我们企业的发展之路更加顺畅了。”宫珏表示。

除了举办“开业第一课”，该局还为新登记主体设立了专门的咨询窗口，安排业务骨干现场解答疑问，推出线上辅导平台，方便企业随时在线学习和咨询。同时由志愿服务队定期对新办企业进行回访，了解他们的经营情况和纳税需求，及时提供帮助和支持。

大庆经济技术开发区税务局的相关负责人表示：“我们举办‘开业第一课’，就是要让新登记的企业能够尽快了解税务知识，熟悉办税流程，享受政策优惠。通过我们的努力，帮助新企业降低办税成本，提高办税效率，为企业的发展创造良好的税收营商环境。我们将继续完善和优化服务举措，为更多的新办企业提供优质、高效、便捷的服务。”