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●进入BIOS的第一个界面,有一个提示是否以Guest账户进入BIOS,选Yes.进入BIOS后,选择"Reset BIOS Security to Factory Default",点Yes,点F10保存,点Yes.会自动重启,之后会分别确认是否清除指纹记录和TPM信息,建议指纹按F1,TPM按F2.都点过之后,BIOS中的账户记录和密码就会清空.●如果进入BIOS的第一个界面, 没有以Guest账户进入的提示, 直接需要选择账户, 需要选择 BIOS Administrator 账户, 输入密码进入BIOS.进入BIOS后,选择"Reset BIOS Security to Factory Default",点Yes,点F10保存,点Yes.会自动重启,之后会分别确认是否清除指纹记录和TPM信息,建议指纹按F1,TPM按F2.都点过之后,BIOS中的账户记录和密码就会清空.如果不知道 BIOS Administrator账户的密码, 需要送到服务中心,付费更换主板.
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆我是一名志愿者。在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。惠普服务官方微信 【惠普服务】涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。 
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