1、用惠普管家（HP Support Assistant）将所有驱动升级到最新版本（包括BIOS）；

2、打开屏幕键盘能控制电脑，说明合盖开关霍尔元件正常；

3、在HDMI接口外接一个屏幕，如果打开笔记本屏幕外接显示器显示正常，说明笔记本显示器数据线出现接触不良问题，联系当地惠普售后送修。