一、网络连接打印机：打开hp scan程序时提示：无法建立扫描仪通信，但是打印机的其它打印、复印功能正常， 网址输入打印机的IP地址可以连接打印机，用ping命令可以ping通打印机的IP

二、USB线连接打印机：一切功能正常，也可以正常扫描

三、经验证：用其它笔记本（win7 64位）安装打印驱动无线连接打印机时扫描功能正常，问题应该就出在本电脑上，目前网络就只有我的电脑和打印机，应该没有IP冲突。四、从网络上找的方法有：       1、WIA服务的是否启动与WIA服务的登录帐户更改为本地系统（原来为此帐户）尝试；

       2、尝试重装打印机的完整驱动七八次（从hp官网下载最新驱动和从原机附带光盘都有尝试）；

       3、启动过的关联服务有：

                       Plug and Play

                       PnP-X IP Enumerator                       Shell Hardware Detection                         DCOM Server Process Launcher                         Remote Procedure Call (RPC) RPC                       Windows Image Acquisition

        4、把打印机的IP地址设为手动192.168.1.55，电脑的IP地址为：192.168.1.3，扫描连接不成功

        5、用SFC /scannow 命令修复过 C：\windows\system32和C:\users\administrator下的文件，在用SFC /sannow尝试修复C：\windows\syswow64下的文件时，提示 windows资源保护无法启动

        以上尝试都没解决，由于本电脑附带财务一系列程序，不想重装，除了不能无线连接扫描，其它功能目前正常，请大师帮助，万分感谢！！！