您好

我电脑上的截图：

一体机本身没有存储扫描件的功能，扫描后，会直接传送到电脑缓存，然后再保存到硬件。

如果因为进纸器卡纸，导致传输中断，只要电脑缓存中的文件没有完全保存到硬件上，就会造成文件的不完整，从而导致电脑端无法正常保存文件。

没有单独的hp scan ，安装打印机完整版驱动，其中包含该应用。

具体操作可参考附件，谢谢。