在惠普官网下的驱动安装完成，ok；手机端的HP Smart，ok（没有试验能不能打印）；手机微信上惠普云打印，ok（打文档、图片都正常完成）；电脑是win7  64位系统，办公软件是wps2019（个人使用）。用wps打开任意word文档或任意Excel文件，不管点击快速打印，还是从开始菜单下拉，选打印后，点击确认打印，都不能打印，系统显示0个文档被挂起，用驱动程序中带的管理软件，打测试页、信息页都没有任何问题，而且用wps打开任意PDF文档也都能正常打印。用手机上的wps打开word文档、Excel文件选择打印都能正常连接到tank518打印。打印机驱动卸载重装了两次，还是相同问题，请教一下，怎么解决？？？？？？？要给孩子打作业啊，着急！！！！