麻烦各位大佬看看这个问题。

问题描述：

最近每次使用打印机的时候，频繁会跳出"墨盒问题”如下图。（基本上出现于每天打印机第一次开机后的打印任务，偶尔也会出现于后续打印文档的过程中报该错误）

尝试过（没有用）

1：使用不同的电脑（Windows 10， MacOS Catalina系统都试过）

2：重装惠普打印机驱动

临时的解决方法/Workaround： 

每次碰到这个问题时，只能通过打开打印机检修仓。将彩色和黑白墨盒拆下并重新安装后才能正常打印。（比较麻烦，还经常中断打印机任务，浪费纸）

问题：

1：该问题是打印机的硬件问题还是软件问题？

2：该问题是否由别的用户由碰到（是否是该型号的通用问题）

3：是否有其他更好的解决方法？