您好

从您的描述来看，应该是硒鼓锁没有回位所导致。

麻烦您重新开/关取硒鼓的盖子，重新安装打印机硒鼓测试一下。

如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。