您好

可以尝试给彩色打印头重新取放,然后再连续做2--3次清洁测试.

打开前盖,等待笔架移动到中间后,下压蓝色打印头锁,下压彩色打印头,重新取放.

这个操作只做一次,如果无效,不要频繁拆卸打印头,容易损坏打印头,建议联系维修中心调整.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx