您好

先打印自身的配置报告,确认打印机自身打印功能是否正常

建议到hp官网下载401型号下的,通用pcl6驱动来安装打印测试

如果问题依旧,可以排除掉驱动的问题

usb连接,查看设备管理器,识别的是否正常,驱动的端口是否是对应的usb端口

网络连接,查看打印机的IP地址,手动添加standard TCP/IP端口.输入打印机的IP