新买的打印机，从官网下载的驱动，出现了多次无法打印的情况，从打印机状态中显示脱机，并跳出脱机的提示信息。刚刚发生的情况是，正在打印时突然停下没有反应，将纸拉出重新打印没反应，接着打印机指示灯跳了一下。只能靠重启打印机和电脑后恢复可用。类似情况在这两天已经出现了三次，求教解决方案。此外，打印机有可用固件更新，但是无法更新，能够提供最新固件的安装包给我。