1.这里所说的厂商已经显示发车，是店内销售人员口述给您的，还是把店内的DMS系统给您看了？其实无论是人员口述，或是店内系统，其实都是可以作假的。人员方面可以不说，怕您不安、想退车，都有可能会说些假话，用来拖延时间。系统方面，也可能是厂家直接在系统上点击“已发运”，但实际上也可以延迟发运，这种情况时有发生。

2.至于没有板车信息，这个是不可能的情况。每板车一但发运，板车司机的电话在厂家、4S店都是可以知晓的。即使发运系统的状态没有更新，也是可以直接联系司机的，所以不存在没有板车信息的情况。（除了极个别情况，板车发运过程中出现事故，司机在想办法解决，又不希望4S及厂家知道）

3.至于方法，直接问4S好了，至少让他们说实话，到底是怎么回事？发车三 四天了，怎么会连信息都没有？不过这种情况一般不必担心，不着急的话，多等几天就好了。

如果等待的时间太长了，一周后还有到车，确实下是不是因为厂家或4S的原因，如果是那还好。如果是板车的原因，那就一定要注意了，是不是运输过程中发生了事故，所运送车辆有没有出现剐蹭、涉水等情况。

多久能到店，这个只能问4S了，找板车司机进行联系更为精准。因为现在不知道谁说的真，谁说的假。