用好总分总,沟通更轻松

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用好总分总,沟通更轻松

2024-07-01 13:00| 来源: 网络整理| 查看: 265

概念(来自百度词条):

总分总结构,指的是阅读和写作过程中的解析文章的一种结构方式。开头提出论点,中间若干分论点,结尾总括论点(或重申论点,或总结引申),而几个分论点之间可以是并列关系、层递关系、对比关系等等,但不能是包含关系或交叉关系。

我理解总分总的结构其实有更多的拓展应用场景,比如说汇报材料、工作总结、演讲、面试应答、甚至是日常沟通。

好处-条理清晰,层次分明:

1、开始就交代主题或者结论,用一句简单的话概括整个信息,要求清晰、凝练、易懂,让对方或者读者在短时间内获得最重要的信息;

2、分层阐述,紧贴主题。通常将总体表达结论的影响因素或者原因进行分类的阐述。可以按照动因、时间等进行归类,不同的因素或者原因可以选用不同的层次关系,比如说平行关系(因素不相关),或者有前后逻辑的递进关系(时间排序)。但不管使用哪种逻辑,都要贴合主题,且自洽,不要存在前后矛盾的漏洞;

3、结尾总结,再重新阐述结论,加深印象,说结论的时候再总结性的说一下分类明细与结论的关系;

应用场景-案例解析:

1、面试场景

面试环节,一般留给面试者的时间不多,需要在短时间内把自己推销出去。这里就以工作面试为例;

通常我们面试之前面试官都会收到简历,对简历的内容有所了解,所以我们重点不再聚焦在简历,而是表达。

总:我看了贵公司的招聘要求,我对贵公司的岗位很感兴趣,而我的过往经历也满足该岗位的需求。

分:结合自己过往的经历对应岗位招聘的要求,分点和分层次进行关联;

总:重申结论,我的经验满足公司的需求,同时可以升华一下,我还有哪些与该岗位相关的经验(可能招聘需求没有写到),可以带来除岗位需求之外的其他附加产出;

一套组合拳下来,既显得有条理,有层次,也能抓住对方的痛点,还能有额外的惊喜,一般都会有比较好的结果

2、工作沟通(反向或者向上管理)

正向应用比较广泛,所以说一个反向的案例。有时候沟通工作,我们作为输入方或者接收方,当输出方表达不清晰的时候,我们也可以反向使用该方法进行引导,从而更好的接受信息。

总:你想要达到的目标或者效果是什么,可以跟我先说一下吗。输出方一般都有一定的目的,但可能开始表达不清楚,可以问,让对方和自己都对目标有一个明确的认知,这样也方便对方进行分类阐述,而自己也可以抓住重点;

分:你觉得要达成这个目标,要分为哪些步骤,或者我需要怎么拆分计划更容易达成目标。当然自己最好也可以输出自己的建议,也同样拆分。这样大家互相碰撞,查漏补缺,更容易规避过程中的问题;

总:最终再确定要要达成的目标和达成目标的步骤,大家都胸有成竹,可以用统一好的步骤,共同的向心力去达成目标。

总分总结构,在工作和生活过程中的应用很广泛,也很实用,也不太复杂,但是效果确很好。与总分总结构相似的还有结构化表达,大家也可以自行学习下。如果以往很少用,大家可以先进行锻炼,比如说日常聊天,就有意识的用这种方法,慢慢的就会形成自己的习惯,变成一个潜意识的行为。

PS:该文章没有使用总分总,而是用的分总结构,作为对比,哈哈



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