使用Windows系统，在某些情况下，当我们运行使用Cisco Packet Tracer Student对交换机、路由器、电脑进行配置时，可能会出现一个如下的错误提示：

Packet Tracer has stopped working unexpectedly. Please save a diagnostic (dmp) file, report a bug on Packet Tracer's issue tracking system (http://ptbugs.netacad.net) with detailed information and steps to reproduce, and attach the saved diagnostic file and log file to the reported bug. Your default web browser will bring you to PT's issue tracking system when you click OK. Thank you for helping us improve Packet Tracer.

（翻译：“包跟踪器”意外停止工作。 请保存诊断(dmp)文件，在Packet Tracer的问题跟踪系统(http://ptbugs.netacad.net)上报告bug，并提供详细信息和复制步骤，并将保存的诊断文件和日志文件附加到报告的bug上。 当您单击OK时，您的默认web浏览器将带您到PT的问题跟踪系统。 感谢您帮助我们改进Packet Tracer。 ）

在我个人所遇到的这种情况，通过翻阅一些文章并且经过多次的尝试，产生这种错误的原因往往是我们更改了Windows系统自带的默认界面样式，诸如界面颜色或者光标、鼠标样式，所以遇到这个报错，可对电脑的默认界面样式先进行检查，将其改回默认样式，如果没有改回的话，即便将Cisco Packet Tracer Student卸载重装，再次运行也依然会报相同错误，如果实在没有办法找到更改的样式，个人建议可考虑重装系统（存在风险）。

以上为个人经验与相关想法，仅供参考，欢迎各位评论指教！