第三方应用在后台运行或熄屏一段时间后，收不到消息提醒，进入应用后可以看到这些消息，请按照以下方法进行排查：

可能是应用的旧版本应用未兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新手机/平板系统版本：

进入设置，搜索软件更新，点击检查更新，如果有新版本请您及时升级到最新版本。

进入设置通知，找到需要设置的应用，设置为允许通知，以及通知方式（允许通知、在状态栏上显示、横幅、锁屏通知等）。

部分应用需要在应用内设置消息提醒。以微信为例，进入微信，点击我 > 设置 > 新消息提醒，打开接收新消息通知。

部分应用在电脑端登录后，手机/平板端无法接收到消息提醒。

可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，导致收不到消息。

进入设置>应用>应用启动管理，关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。

进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示小锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁。

可能是手机/平板在没有WLAN的情况下无法自动使用移动数据连接，或者在休眠状态时断网，导致收不到消息。

设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示，请您及时注意移动数据流量消耗。

免打扰模式后，状态栏中会出现月亮图标，手机有来电、通知和信息时，将不会自动亮屏、不显示横幅通知，并且被静音。

请进入设置 > 声音和振动 > 免打扰 ，关闭立即开启开关。

进入设置 > 电池，关闭“低电量模式”（省电模式）的开关。

进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。

部分机型需点击右上角设置图标，进入拓展业务>智能维护。

此操作会对系统管家的其他设置进行还原，请您重新设置一次。

第三方管家类应用可能会对应用进行管理，请确认是否安装其他管家或安全卫士等应用，建议卸载第三方应用或在第三方应用中将该应用设入信任列表。

建议您备份好应用数据后卸载应用，在应用市场或应用官网重新下载安装，同时开启所需要的相关权限后尝试。

建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。