写在前面：无论你的游戏总时长为多少，在尝试退款之前务必保证游戏本体时长不超过2小时，请勿抱有侥幸心理！

本文仅为了帮助Steam上通过本人测评来寻求帮助的朋友，请合理退款，理性消费。

（测评链接：https://steamcommunity.com/id/bpmeiko/recommended/1938090?tscn=1672647733）

2023.9.19更新：

给大家展示一个超级幸运的朋友，我看了都觉得离谱（

愿幸运女神眷顾各位遇到好说话的客服.jpg

2023.8.4更新：

IW一波操作直接把本体变成DLC，又能避免退款又能抹掉之前所有差评，真是泰裤辣！

给大家看看现在的“DLC”测评区：

能想到如此操作，我只能深表遗憾了，下文的退款攻略或许不起作用了，有新方法我再更新。

2023.4.29更新： 现在还需要退款的大朋友小朋友们如果懒得写文案，可以参考以下内容，目前这篇是我写出来成功率最高的一份，但还请具体情况具体修改，不擅长英文可以来私信我来帮你修改，文笔和语法不足之处请各位专业人员请见谅。

I am seeking customer service assistance because I discovered that Call of Duty®: Modern Warfare® II does not run properly on my computer after purchasing it. However, when I requested a refund, Steam refused to refund me for Call of Duty®: Modern Warfare® II, stating that my Warzone™ 2.0 gameplay time exceeded two hours.

At the time of purchase, Call of Duty®: Modern Warfare® II and Warzone™ 2.0 were displayed as separate games in the store, with no indication that they were the same game or related as DLC. However, when requesting a refund, Steam combined the gameplay time for both games into one shared time, which left me feeling helpless.

Due to compatibility issues between my computer and the game, I barely played Call of Duty®: Modern Warfare® II, and almost all of the merged gameplay time was from Warzone™ 2.0. After attempting to self-refund with no success, I had to turn to customer service for help in completing the refund process.

道理还是一样，只要游戏本体时长别太离谱，一般都会给你退，如果还是失败了，可以考虑等几天，改一下文案再申请，客服不同结果也是不同的。

一些最近的成功案例：

（他真的给我每一个投稿都点赞了，我还以为被熟人翻到了）

最后祝各位都能得到自己想要的结果

如果你确定游戏本体的时长没有超过2小时，那么请按照以下方式尝试申诉

打开你的Steam主页面，并在右上角找到你的头像和ID，点开，选择“账户明细”。

选择：查看消费历史记录

在消费历史列表中找到Call of Duty:Modern Warfare II

点进去之后不要选择申请退款，因为Steam在合并了免费版和本体的时长之后，会因为总时长超过2小时自动拒绝你的退款申请，请选择“我对这项购买有疑问”。

点进去之后请 心 平 气 和 的写好以下几点，具体话术自行润色：

1. 游玩时长中COD19本体时长并未超过2小时，大部分时长为《战争地带2.0》。

2.在购买免费版《战争地带2.0》的时候，是以单独游戏方式上架的，商店页面没有任何提示声明《战争地带2.0》为COD19的独立DLC。

3.表明在购买了游戏本体之后，Steam将游戏的时长合并计算，却并没有提前告知，有欺诈消费者的嫌疑。

这里解释一下：

《战争地带2.0》的商店页面是没有标明自己是COD19的DLC

而在消费记录里 《战争地带2.0》是算作一个COD19的DLC出现，因此才会时间被合并

正常以DLC出现的部分会这样显示：

所以这里算是为申请退款制造了一个能够取用的理由

在填写申诉的时候请保持严肃较真与客观，不要夹杂过多个人情绪，因为这没有任何正面作用

同时，请额外注意，在游戏本体时长确实小于2小时的情况下，这个方法目前仅对总时长小于10小时以内的玩家大概率有效，10小时以上的成功案例屈指可数，因此不能保证10小时以上总时长的成功率，如果退款成功，客服会帮你把钱退回到STEAM余额里。

目前能想到的就这些，祝各位玩家得到自己想要的结果

1zTuzhu

一些退款成功的反馈.jpg