@国务院 @1818黄金眼

2023年上半年疫情终会过去，辞旧迎新，消费和就业也会复苏。

1月3日看到一则新闻，新冠阳性和康复中禁止任何医美项目。疫情持续这三年，对一些实体经济行业造成了很大打击，放开后这一个月，街上行人都很少，加上经济和消费的下行，有钱挣、也有钱花的未来需要我们大家共同努力来改善现状。

我们中华民族讲究诚信为本，君子爱财，取之有道，但传统里利令智昏、刁滑奸诈、无商不奸也是大行其道。

不讨论宏大的东西，从老百姓家门口细微处入手，先说几个常见现象：青岛景区宰客，瓜子不是一碟2元，是一粒2元;云南洱海、东北雪乡宰客致使旅游收入受较大影响；1818黄金眼，文眉1根60元；某某女子、某某老人在某美容美发店被欺诈10万元；某某超市菜市场缺斤少两、水果刺客、雪糕刺客……

说一千道一万，不如分析透彻一个具体案例：某连锁品牌美容美发店，生活美容资质，给客人做扁平疣前口头告知内容，100-200元项目花费（美容美发总监自身吹牛皮夸大病情部分省略，大家请抖音百度搜索“扁平疣骗局”），HPV-2和HPV-16型也被他们说出来了。用某激光（电凝）笔将顾客烫伤，说是韩国进口纳米仪器，事后小、中、大一颗100-200元，按150元计，打八折，每颗120元，数了一顿120颗，将近15000元。顾客气色不好推荐其他理疗项目、一次几千元。其他正骨项目、中医理疗一次几千元，给顾客捆绑销售，花费顾客5-10万元，顾客事后反应过来举报：

1、举报至卫生监督执法部门，医疗美容，使用医疗仪器激光电凝笔，店方会藏员工藏仪器，实在逼得不行了，发化妆品祛疣视频给政府部门，暂告一段落；

2、顾客举报至市场监督管理局。店方开始撒泼打滚、无赖至极、威胁消费者自己有法务团队，甚至是天黑路滑、夜路小心的言论。

3、消费者在数月内倍受自责、怨悔等心理摧残和煎熬。

接下来我们细细分析。

1、卫生执法部门找不到激光电凝笔（店方执意拖延窝藏），无法定性为医疗美容，调解无效；

2、市场监管局（包括工商、食药监）根据《侵犯消费者权益行为处罚办法》：仅模糊告知单价，未明确告知消费者预估价款、区分大中小疣体的具体标准、具体数量。隐瞒了和消费直接相关的重大信息，存在误导和欺诈行为，导致消费者误以为仅需上千元的花费，但最终实需花费上万元，远超市场正常价，构成消费欺诈（某市东湖区第一市场监督管理所行政处罚案例）。

二、可能的定性欺诈

3、店方宣称化妆品祛疣，扁平疣属于皮肤病，即使这帮人说是“皮肤瘢痕”，宣称美白、祛斑、祛痣、治疗皮肤病，根据《化妆品监督管理条例》，则应该可能属于特殊用途化妆品，需要卫生局监督审批或药监部门审批，通常有“卫妆”、“药妆”特字条文，类似于处方药，消费者没有医师处方买不到处方药，生活美容资质如何进货此类产品，店方是否属于虚假宣传演示，误导消费者，是否构成欺诈（民事法庭类似判例）？

1、顾客是否有扁平疣，理发过程中怎么从顾客脖子里看到的，顾客没有则可能是刑事诈骗；

2、扁平疣HPV-2、HPV-16属于高危型尖锐湿疣还是低危型的普通皮肤病，顾客是否得了性病？；

3、多人围住顾客走不了，理发文眉一根60元被人围住，言语肢体辱骂推搡威胁，以黑社会言论威胁，是否为强迫交易行为；

4、老年人、妇女同志，你有什么什么病啊，致癌的啊，我们店里有什么什么药啊，什么江湖神仙疗法…………

1、视价格表若无物，看人下菜碟，外地年青朋友孤立无援、本地老人、家庭主妇，两套价格，（顾客消费意识差，可能没看价格表）；操作流程极不规范，无医美资质或资质等级不够甚至也存在注射、灌肠、抽脂等极大危险操作，是否也属于隐瞒夸大消费关键信息；

2、服务价格高出同行10-30倍，是否违反发改委物价部门条例；

3、生活美容美发店做中医理疗，各种熏蒸、仪器烤烫、尤其正骨扭脖颈危险性很大，是否有违反国务院相关条例。

4、店铺牌匾、营业执照、收款方及法人各方等名称混乱不一，是否涉嫌套牌经营，构不构成欺诈；

5、可能存在超范围经营，算不算隐瞒消费相关重大关键信息，构成欺诈。劣币倒行逆施，逼得良币普通同行门口打着“不推销、不办卡”，如履薄冰、战战兢兢、克勤克俭却无钱可挣，正所谓杭州不理发，青岛不吃虾，欺行霸市，伤风败俗，消费者不敢旅游，不敢进店！！！

6、《消费者权益保护法》第四条“诚实守信”原则怎么解释，算不算强制性条文。

7、《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》。

8、 最高人民法院12月27日发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》。

1、树立典型，这些是不是市场监管领域的“扫黑除恶”，基层市场风气败坏了，积重难返；

2、可否形式、手段灵活，公安、市监、卫监部门明察暗访、专项行动、联合执法、严厉打击。

3、迅速果决，给消费者民事赔偿、行政罚款也有15天的期限、违法店家态度无赖，窝藏仪器员工，拖字诀没法解决了吗？

4、处罚坚决、到位，近期关于布洛芬，药店各类市场违法行为被处罚迅疾、到位；（制造宣传销售假药，对企业处违法所得15-30倍，主要负责人1-3倍违法所得罚款，终生禁止入行、拖延缴纳罚款增加，制售假药130万罚6000万有案例（罚3000万逾期不缴纳罚款追罚3000万）。可否更改国务院部门令，对江湖医生给某女士“诊治”尖锐湿疣致宫颈癌类似严重违法行为给与相关个人、美容美发连锁店品牌以类似处罚效应）一次能违法挣到十几、几十万，普通人维权难如登天，涉事机构只罚3万，5斤芹菜被罚6万6！！！

1、5000元以上的预付费卡消费，商务局如何规定；

2、生活美容资质做“生活美容”项目营业税收该如何界定；

3、此类当街瞄人宰客、践踏民众同情心和良知的风气该如何修正，胡乱推销、TONY“总奸”理发800元又没有起码文字说明的行为算价格违法行为吗（您要真是明星超模的御用理发美容师8000元我都捡漏）？

前言多矣，这不过是一个最浅显、最典型、最常见也最隐秘的案例，在我国非常非常普遍。还有好多公司“法务团队”专门“请”实习生谈话，关于“主动离职”，没有当月工资和其余赔偿的，连锁美容美发机构上海或广州总部营业执照已吊销，还有自己的“律师团队”……等行为，没有哪个兄弟希望自己爸妈和老婆在小区楼下街角的理发店“爆”几万块钱的大单，哇哦！！！自己孩子去外地工作消费旅游也给“爆”几万块钱大单，哇哦！！！人家都大踏步“促进”经济发展。妥妥科技与狠活儿，还是心理战大师呢！

2023，兔年吉祥，大家一起努力，最起码要还我们老百姓自己家门口的消费和就业环境风清气正，祝愿各行各业蓬勃复苏、茁壮发展！