当出现需要删除聊天内容的情况，员工可以登录自己的企业微信账号，打开与客户的聊天页面，右键点击内容即可选择删除。

以企业微信电脑端为例

如果需要删除的内容过多， 也可以点击后选择多选，鼠标滑动到需要删除的部分，全选以下聊天记录进行批量删除聊天记录。

这些聊天记录已经删除都是不可找回的，企业方也看不见记录，也不知道员工是否进行过删除操作，那么企业该如何避免员工私自删除聊天记录呢？

防止员工删除聊天记录

如果员工因为个人原因私自删除企业微信聊天记录，企业又不知情，极易造成企业客户流失的情况，也不利于企业员工管理，那么该怎么防止员工私自删除聊天记录呢？

其实企业可以借助企业微信会话存档功能，来实现防止员工私删聊天记录的需求，因为会话存档开通后，就可以在员工与客户知情的情况下，对聊天记录进行实时记录，即使员工删除聊天记录，企业依旧可以查看。

但是这一功能必须要开通后再进行开发才能使用，对于想免开发或是没有开发能力的企业，也可以借助企业微信服务商–点镜scrm的消息存档，直接投入会话存档功能使用。

点镜scrm的消息存档还有众多实用衍生功能，帮助企业进一步完善企业微信功能使用，如自动打标签、群聊质检、群活跃度排行、违规提醒等，减轻员工运营负担，让客户了解更深刻，以便提供更多细致服务。